예시로 제가 10000원짜리 물건을 샀다고 칠게요.
그럼 배송비 2500원 포함해서
총 12500원을 지불했어요
근데 물건이 맘에 안들어서 환불처리 했어요
물건 보낼때 택배비 5000원을 동봉해서 착불로요
쇼핑몰에서는 환불금액을 2500원 배송비를 뺀
물건금액인 10000원만 환불을 해준답니다.
제가 동봉한 5000원은
저에게서 쇼핑몰로 착불로 반품하는 택배비 2500원과
쇼핑몰에서 저에게 처음 보낼때 든 택배비 2500원으로 계산해서 보낸건데
물건 값 10000원만 환불해주면
저는 총 7500원을 쓴 택인데 그럼 총 택배가 3번 왔다갔다 해야 하는거 아닌가요?
왜 10000원만 환불해주는걸까요? 답변 부탁드릴게요 ㅜ
계산이네요.
무료배송일 경우는 5000원 동봉이 맞구요.
애초에 유로 배송일 경우는 반품하는 2500원만 물건과 동봉하든 가격에서 빼고 재결제하든 했는데요.
무슨 이런 계산이 있나요.
쇼핑몰 측에서 착각하거나 반품할때 동봉한 5000원을 체크하지 않은거 같아요.
확인해달라고 하세요.
5000원 동봉을 생각 못한것 같아요.
다시 문의 해보세요.
쇼핑몰이 잘못한 거예요~
반품비 판매자에게 5,000원 동봉해서 보냈다고 말하세요.
그리고 이왕이면 동봉하지 말고 계좌입금 하시고요.
중간에 뭐 돈이 분실됐다 없었다 나오는 판매자도 가끔 있더군요.
잘못된거예요
첨 택배비 2500원 보냈으니깐
반송비 2500원만 내시면되요
무료배송일때만 5천원 빼고 환불해주고요.
배송료가 붙어서 배송료를 지불했을경우에는 2500원 빼고 환불해줍니다.