집에 문제가 생겼는데 급해서 동네 인테리어 업자를 불렀습니다.
문제 해결하는 것 외에도 화장실 욕실 실리콘도 같이 하기로 하면서 베란다 방충망 한 쪽이 틑어져서 이야기를 했더니
서비스로 해주신다고 하더라구요. (저희는 공짜로 해달라고 한 적이 없고, 가격을 물어봤는데, 그 사장님이
직접 서비스해준다고 한 것이었어요).
원래 이 가게로 정한 게, 여러 단계로 꼼꼼하게 한다고 말해서 그런 것이었는데, 실제는 아니더라구요.
사장님이 직접 하는 게 아니라 모두 하청을 주는 식이었는데, 몇 군데는 그 기술자들이 일을 잘 해서
약속한 것을 다 안 해줘도 그냥 넘어갔지요. 일 시작했는데 약속과 다르다고 바꿀 수도 없으니까요.
문제는 화장실 실리콘이었는데, 너무 엉망으로 했더라구요.(내가 해도 그것보다 잘하겠다 싶을 정도로요)
하는 중에 공손하게 마무리를 깨끗하게 해달라고 부탁을 해서 다시 수정했는데도 바뀌는 건 없더라구요.
다른 전문가가 와서 하기 전에는 상황이 바뀌지 않을 것 같고, 방충망 서비스 해주기로 했으니 퉁 치고 넘어갔지요.
그런데 방충망을 일주일 뒤에나 시간이 된다면서 미루더니 이번주 화요일부터 일요일까지 약속을 4번이나 미뤘어요.
미룰 때마다 먼저 전화하지 않아서 전화는 제가 다 했구요.
원래부터 해줄 생각이 없었구나 싶었는데, 화장실 실리콘 엉망이니 억울해서라도 방충망 서비스를 받아야해서
열심히 전화했어요.
오늘 오전에 와서는 문 열어준 남편한테 슬그머니 3만원 방충망 값을 줘야한다면서 부리나케 가버리고,
남편은 황당하다고 넋두리만 하고. 가게로 쫒아갔더니 자기는 서비스를 한다고 이야기한 적이 없으며,
무료로 못해줄 건 없지만 왜 전화질이냐 난리를 치더라구요.
가게 앞에서 큰 소리로 이야기를 했더니 가게 장사가 걱정되었던 것인지 그럼 방충망 해주겠다고 해서 왔는데,
심히 걱정됩니다.
돈받기 전에는 뭐든 다 해줄 것처럼 말만 번지르하게 하고 실제 일은 대충하고 컴플레인하면 제가 진상 손님인 것처럼 말하는 사람들 때문에 괴롭네요.