Polo에서 물건을 구입하였는데, 배송 도중 물건이 분실 된 것 같아요.
Polo에 문의해 본 결과, 배대지에 1월 5일 오전에 도착하여서 문앞에 두고 갔다고 하는데
1월 5일이 토요일이라 창고 근무자가 쉬는날이어서 문앞에 물건을 두고 가버린 것 같아요.
배대지에서는 이런 경우 물건을 구입한 쪽에 claim을 하여야 한다며,
일반 우체국을 통해 배송이 이루어지는 경우 물건 전달시 수령자의 사인을 받아야 하는 건이 아니므로
이런 사고가 일어 날 수 있다고 하네요.
물건을 구입할 때 shipping condition을 선택하는데,
제가 선택한 조건은 Fedex에서 배송을 시작하여 일반 우체국으로 이관되는 배송이라 이런 경우가 발생할 수 있다고 합니다.
이런 경우 Polo에 배송중의 분실에 대해 항의 하면 구입 금액을 환불 받을 수 있는지,
직구에 대해 잘 아시는 분 도움 좀 부탁 드려요.^^;;