저축 상품 변경으로 이자 손해 볼때(조언 부탁드립니다)

[제일은행]

제일은행 두드림통장이라고 3년 넘게 거래를 했었습니다.

지지난달에 두드림투유통장이 새상품으로 나왔다고 해서

안내를 받고, 새 통장 만든 후 6개월 동안은 먼저 통장보다는 이자율이 높다고 했어요.

같은 은행에서 다른 상품으로 갈아 타는 거라서

먼저 통장 상품과 제게 권한 새상품에 대한 건 누구보다 잘 알고 있겠죠. 은행 직원은요.

(두드림통장일때 제가 받을 수 있는 이자액을 알고 있을거란 얘깁니다)

그런데 안내 받았던 것보다 더 적은 이자가 나왔어요.

저축액은 같은 상황이고요.

그리고, 새로 갈아탄 저축 상품은 가입한 그 다음달 이자는 나오지 않고 

그 다음달부터 나온다고 했구요. 10월에 갈아탔으니 11월은 그냥 넘어갔고

12월 초에 이자가 나와서 확인해보니 위에 말한 것처럼 만원정도 적게 나왔네요.

상품 갈아타는 바람에 한달이자도 날라갔고, 그렇다고 이자가 는것도 아니고.

이건 어디가서 하소연해서 바로 잡을수 있을런지요.

은행가서 상담을 해야 하는건지

애매합니다.

조언 부탁드려요.