시내버스 고장으로 환승했는데 요금이 부과된 경우는?

[버스]

서울에서 경기도로 출퇴근을 직행 버스로 하고 있습니다.

 

그런데 한달에 한번꼴로 버스가 중간에 고장나거나 접촉사고 등올 해서

 

다른 버스로 갈아타는 경우가 있는데요

 

아저씨 들이 제대로 가르쳐주지 않아서 요금이 이중으로 부과되는 경우가 대부분입니다.

 

지금까지 귀찮아서 넘어갔는데 지난달부터 해서 어제까지 벌써 3번쨰이네요.

 

버스요금 잘못 부과된거 정정 하는 방법 없을까요?

 

참 그리고 보통 타던 버스에서 내리면서 찍고 갈아타면선 찍지 말라하던데요

 

전 집 근처 들어와서 다른 직행버스로 갈아타야 하는데

 

서울에서 내린때부터 집 근처까지 오면 30분 넘게 걸리니까 환승을 못 받으니까 이것도 안되는거지 않나요?

 

이런 경우 어쩔수 없이 2번 찍을수 밖에 없는데 억울하네요

[교통카드]

대구같은경우는 카드넷이라는 사이트에 교통카드를 등록하면 사용한 교통카드내역을 조회할수도 있고
이중으로 부과된 카드는 회사에 전화해서 계좌로 환불 받은 경험이 꽤 여러번 있어요~
이게 은근히 오류가 발생하는경우가 많더라구요~
그래서 저는 애들이 사용하는 교통카드도 제 카드로 등록해놓고 한번씩 체크한답니다.
이렇게 하면 연말정산을 할때도 현금영수증 자료로 자동자료가 끌어와지더라구요~

서울지역 교통카드 단말기 관리 업체인 (주)한국스마트카드로 .
http://www.t-money.co.kr/jsp/newpub/refund/RefundRegisterMH.jsp

전화 1644-0088 이라네요.