이 경우에 반품 가능한지요?

[가을]

펠트 제품을 주문한게 어제 왔는데요.

비닐봉투에 펠트랑 도안이랑 들어있고 하얀색 스티커에

 

주문과 같은 상품이 왔는지 꼭 확인후 개봉하세요.

복제가 가능한 제품이라 개봉후엔 교환,반품이 안됩니다.

 

라고 써 있어요.

제가 반품할려는 이유는 도안은 인터넷에서 찾았던 도안보다 성의도 없고 허접하다고 해야하나.. 펠트 질도 넘 안 좋아서인데요. 같은 제품을 두개 주문했거든요.

오늘 업체에 전화했더니 개봉한 하나는 안된다고.. 도안이 도용될 수 있다는 이유로 거절하던데..

인터넷상에서는 저런 안내문도 없었어요.

이 경우 반품이 불가능한건지요?

[..]

이런건 개봉후엔 당연히 반품안되는거 아닌가요?
그래고 봉투에 명시되어있었잖아요.
도안 도용되는거 그 업체에서는 큰 문제일테구요.