82cook.com을 즐겨찾기에 추가
login form

자유게시판

드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방

Banner

정 여사보다 더한 진상고객(펌)

진홍주 조회수 : 4,029
작성일 : 2012-09-23 19:36:46

이 기사 보셨나요...대형사이트에 올라왔다는 글인데..대충 적어서 순서가 맞는지 모르겠어요

 

20대 중반 여자분이 4만원짜리 이월상품 신발을 친구로 부터 선물 받았는데 신고나간지 하루만에

신발장식이 떨어졌다고 연락왔데요...매장에서는 교환용 장식을 준비하고 기다렸으나 감감무소식

 

그 후 이 20대 중반의 여자분이 무려 20일이 지나서 나타났데요.....문제가 된 신발장식도

20대 여자분이 말한 검정색이 아닌 금색ㅋㅋ 

 

 

매장에는 금색의 장식이 없어 공장으로 연락하기로 하고 준비되는데 시간이 걸리니

다시 나오기 곤란하다는 여자분을 위해 택배 비용도 매장에서 부담하기로했는데

이 신발장식이 이월상품이라 공장에도 없었나봐요

 

직원은 그 여자분한테 진행 상황을 알려주기 위해 계속 전화와 문자를 했는데 감감무소식

그러다 직장에 메모를 남겨 무려 10일만에 간신히 연락성공....연락온 이 여자분왈

신발장식이 떨어져 신발을  새로 구입했으니 새로산 신발대금까지 변상하라고 연락이 왔데요

 

 

매장측에서 거절하자  여자분은 매장이 속한 아울렛매장 홈페이지에 고발 글을 올리고

결국 매장에서 손해를 감수하고 여자 측에 6만원을 배상하기로 결정후 연락했는데

 

연락받은 이 여자분왈 신발을 구입한 친구한테 비용이 돌아가면 안된다고 항의 그러면서

더 많은 금액을 요구...결국 신발가격 4만원에 손해배상 4만원....총 8만원을 배상했다고하네요

 

 

매장은 결국 재 판매가 곤란한 신발 4만원....배상비용 4만원...환불비용 4만원

도합 12만원의 손해를 봤데요

 

헐,....이 글이 사실이라면 이 여자분 정말 대단하네요.....이 매장 직원은 이 여자분한테

질려서 여자분이 다니는 회사의 상품을 모두 다 해약하고 싶데요

 

IP : 218.148.xxx.125
6 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. 진홍주
    '12.9.23 7:37 PM (218.148.xxx.125)

    http://news.kukinews.com/article/view.asp?page=1&gCode=soc&arcid=0006465662&c... 출처기사

  • 2. ㄴㄴ
    '12.9.23 7:41 PM (123.248.xxx.237)

    별 미친 또라이네요

  • 3.
    '12.9.23 7:54 PM (175.117.xxx.86)

    사실 이정도 컴플레인에 저렇게까지 다 들어주는건 매장주인이 시끄러운거 싫어서 그래 해줄테니 너 부자돼라..이런 마인드 같아요

    누가봐도 상식적이지 않은 일에대해 과한 보상을 하는건 진짜 잘못해서가 아니라 시끄러운것이 싫고 진짜 너 진상 맞어의 대응이니까요..

  • 4. 진상
    '12.9.23 8:04 PM (118.46.xxx.72)

    저도 만만치 안은 고객 있었어요,,,,전 전화걸어서 오지말라고 했어요 우리매장말고 다른곳 많으니 거기로 가세요 다음부턴 절대로 우리매장 오지마세요.장사하면서 호의를 베풀면 그걸 이용하지 말라그랫어요

  • 5. ..
    '12.9.23 8:52 PM (118.46.xxx.122)

    마땅히 부당한 것은 그냥 안들어주면 안되나요?
    솔직히 아울렛 측에서 소란 일어나는 걸 원치 않아 업체측에 강제로 하라는대로 해주라고 등떠민거 아닌가요? 안되는 건 안되는 건데...왜 그렇게 쩔쩔매는지 ???
    인터넷에 올리고 난리 피워봤자 아무도 편도 안들어줄 것 같은데요..
    도데체 왜??? 해달라는 대로 해주는거지요????

  • 6. 진홍주
    '12.9.23 9:40 PM (218.148.xxx.125)

    위에 님이 적은것 처럼 시끄러운게 싫어서 그래요...이분이 아울렛 홈페이지에 고발 할정도면
    없는말도 지어내 다 퍼트르고도 남아요...그러니...골아프고 영업에 지장을 받을까 걱정돼서
    아울렛에서 뭐라고 하니 을이라서 들어준듯 싶어요...저런분은 끝까지 가서 오히려 손해배상을
    청구해야되는데 성공하고 기고 만장하겠죠

    또 반대로 매장이 진상인 경우도 있고요....부당함에 당차게 대응해야겠지만 그것도
    적당한 선이라는게 있다는걸 종종 까먹나봐요

☞ 로그인 후 의견을 남기실 수 있습니다
댓글입력 작성자 :

N

번호 제목 작성자 날짜 조회
160999 좋은 동요 추천좀 부탁드릴게요 6 ... 2012/09/25 5,888
160998 어제 스탠바이에 나온노래? 형지짱 2012/09/25 1,836
160997 이것들은 앞으로 어떻게 될까요? 줄줄이대선출.. 2012/09/25 2,321
160996 법학 잘아시는 분- 외국인 노동자권익에 관해 공부하려면 1 외국인 2012/09/25 1,789
160995 문재인후보의 타운홀미팅! 정책토론이 재미날 줄이야~ 6 신선했어요~.. 2012/09/25 2,965
160994 인간 관계 명언인데,, 누가 한 말인지 기억이 안나요. 하날이 2012/09/25 4,439
160993 (옛생각)교복 주름치마 이불 밑에 깔고 자던 분 없으신지... 15 ... 2012/09/25 3,067
160992 애들 열은 안나고 콧물 재채기만 하면 병원가서 약 짓나요? 2 Yeats 2012/09/25 2,229
160991 과민감피부 아벤느 함 써보려는데 뭘 사야되나요? 7 애엄마 2012/09/25 3,259
160990 시선집중, 대선주자 발표들 보며 제가 발견한 것들.. anne 2012/09/25 2,194
160989 질문 파사현정 2012/09/25 1,960
160988 치질수술하면 왜 커피 마시지 말라고 하는건가요? 3 커피홀릭 2012/09/25 12,746
160987 아파트에서 고양이 키우시는분 계세요? 밤에 우다다하는거 말이에요.. 23 혹시 2012/09/25 13,529
160986 5세 아이의 거짓말을 7 이런 거짓말.. 2012/09/25 2,782
160985 유치원에서 있었던일때문에 너무 심란합니다.. 3 성교육관련 2012/09/25 2,869
160984 현명한 국민: 박근혜 '과거사 사과'에도 지지율 계속 추락 10 .. 2012/09/25 3,531
160983 엘지 대리점에서 led tv 42인치정도...얼마정도 할까요;?.. 5 고마워.. 2012/09/25 5,001
160982 가정용적외선치료기 추천부탁드립니다^^ 1 보리 2012/09/25 6,322
160981 히트친 오이소박이김치처럼.. 간단한 배추김치 레시피 구합니다. .. 2012/09/25 3,101
160980 세탁기 마지막 헹금물 아까워요. 1 ..... 2012/09/25 2,251
160979 담배냄새 얘기 했더니 전원주택 가서 살라네요. 20 아랫층 2012/09/25 5,424
160978 장누수증후군에 대해 아시는분 조언 좀 해주세요. 3 궁금이 2012/09/25 3,758
160977 신세계 2012/09/25 1,985
160976 애가 감기잘걸리는데 밤에 잘때 공기청정기 사서 틀어줄까 고민입니.. 3 벤타생각중 2012/09/25 4,682
160975 손자들앞에서 담배피우는 부모님 계실땐 어떡하시나요? 11 dd 2012/09/25 2,840