인터넷으로 산 가전제품 고장나면 어떻게 수리하나요?

[청소기]

지마켓에서 산 삼성 청소기가 산지 1년 안되어 고장이 났는데,

이런 경우엔 어떻게 수리하나요? 구입했던 업체에 연락해서 하는 게 정답인가요?

 

그리고 2-3년 된 자질구레한 소형 가전들이 고장나면 수리는 어떻게 하는지요?

[...]

삼성에 AS 신청하셔야죠.^^

[청소기]

보통 삼성 제품이면 삼성 as 번호 알아내서 연락하고 그러면 되는 건가요? 아님, 우선은 구입 업체에 알아봐야 하는 건지, 보통 어떻게들 하시는지 궁금해서 올려봤어요.

[삼성]

당연히 삼성에 연락해야죠
그럼 언제 어디서 구입했냐 물어봐요
그리고 가끔 상품코드넘버 물어보기도합니다
무상서비스 기간내이면 방문해줍니다

[미래의학도]

인터넷으로 사더라도 구입 내역이 남으니깐요
삼성서비스센터로 접수하시면 수리해줘요...
보통 제조일자+15개월 정도까지는 무상 서비스 해주구요...
만약 구입일자가 늦을경우 영수증 보여주면 영수증 일자부터 서비스기간 계산해줘요