카드결제 취소는 직접 매장에 방문해서 해야하나요?

[질문]

하이마트에서 에어컨을 주문하고 카드결제를 했는데요,

문제가 있어서 취소 전화를 했더니 매장에 직접 방문해서 결제 취소를 하라네요.

원래 그런 건가요? 전화로는 취소가 안 되는 건가요?

 

[...]

취소할때도 카드 긁던데요.

[질문]

아.. 그래요. 빠른 답변 감사해요~

[^^]

긁는 방법아니면 전화 통화 하던데 옆에 나란히 서있는 상황에서 통화시 카드 번호 부터 뭔 번호 다 불러주고 승인번호에 업주 계좌및 신원확인정보요구도 하고 카드 본인인지도 확인하고 이래저래 하면서 복잡하게 취소 되던데요..ㅡㅡ;

[카드생활]

맞아요. 취소할때도 영수증이랑 카드 가져가서 해야되는경우도있어요.홈쇼핑은 안그러지만 (전화로가능)

[질문]

네.. 그렇군요. 저는 홈쇼핑 결제만 취소해봐서 직접 가야하는 줄 몰랐네요.;;;;;;;;;;;;;;;
답변 주신 분들 모두 감사합니다~