[질문글]명품 가죽가방에서 이염이 된다고 하네요.

[봄맞이꽃]

같이 일하는 형님이 형수님 생일 선물로 큰맘먹고 명품백을 사주셨데요.

12개월 할부로 말이죠 ㅎㅎ

저도 사진으로 봤는데 분홍빛 이쁜 가방이었어요.

모 홈쇼핑 에서 사셨구요.

근데 산지 1주일도 되지않아 문제가  발생했어요.

가방의 염료가 옷에 묻어난다고 하는군요 

고객센타에 전화를 했더니 환불이 불가능 하데요.

전문가에 분석을 맏긴다 하는데, 

물을 묻히면 색이 벗져질수 있다는 식으로 말을 한다는 군요.

제 생각엔 이거 교환 혹은 환불도 가능하고

염료가 묻어난 청바지의 세탁비 까지도 청구가 가능할거 같은데 

어떻게 처리를 해야할까요?

[그럴수도 있을까요?]

짙은 색 가방과 옅은색 가방을 겹쳐 놓으면 샤넬이나 루이뷔똥이 색 연한 제품엔 이염 있습니당.
간혹 청바지 색이 가방에 베기도하죠. 그 반대의 경우는 없어봐서.....ㅎ

[음.]

친구가 백화점 매장에서 산 가방에서 물이 빠져 코트에 이염이 됐어요.
핸드백 환불및 코트 산 가격까지 (옷 매장에서 확인 받아서 영수증 첨부) 환불 받았어요.
이염된 얼룩은 잘 안 지워지는 걸로 알아요.