처음 문제가 발생했을 때, 문제 발생지로 유력시 되는 이웃에게 먼저 내선으로 확인을 했더니 그집도 같은 피해를 당하고 있다고 하더군요. 그래서 바로 관리실에 전화를 했습니다. 몇동 몇호인데 이런 피해가 발생하고 있다고 하니, 대뜸 관리실에서 방문하겠다고 했었고 그 후로 감감 무소식. 다시 문제가 발생해서 관리실에 전화하니, 대뜸 그건 이웃끼리 알아서 할 문제지 관리실에서 그런 것까지 대신 항의해야 하냐는 훈개+화+짜증 섞인 답변을 들었습니다.
대신 항의해 달라고 한 적 없고, 범인을 특정할 수 없는 공동 주택간의 민원이 발생하면 관리실에서 방송이나 공고문으로 주민들에게 주의를 당부하는게 의무가 아니냐??고 했더니 수긍하고 전화 종료.
전혀 호의적이지 않았기에 이행확률은 제로 라는 생각이 들었습니다.
통화 내내 최대한 침착하게 조목조목 이야기하려 했지만, 가슴은 쿵쾅쿵쾅 손은 부들부들....
제가 소리를 지른 것도 화를 낸 것도 비어를 쓴 것도 아니고 이러이러해서 전화했다고 한 것 뿐인데,
그런 응대를 받으니 황당하더군요.
그렇지만 전화를 끊고 나서 생각해 보았습니다.
내가 관리사무소에 무리한 요구를 하고 있는 것은 아닌가???하구요........
전에 아파트 경비실의 역할에 대해서도 이견이 있었던 걸로 기억해서요.
그래서 82 언니들께 여쭈어 봅니다.
아파트 관리사무실의 역할은 어디까지 인가요????
층간소음, 반려견으로 인한 민원, 담배연기 등으로 주의를 요하는 방송을 부탁하는 건 무리한 요구인가요??
(예를 들어, 저희 아파트 관리실에서 겨울에 소음으로 민원이 발생하고 있으니 주의 바란다는 방송이 있었습니다. 그래서 이번 문제 발생시 동일한 조치를 취해 주십사~~하고 전화했던 것입니다. 이런건 관리사무소의 선의에서 가능한 거지 주민이 요구하는 건 부당하고 무리한 일인지요??? )