자유게시판
드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방
요즘 **전자 서비스센터 다 이런가요? 너무나 고객서비스 점수 높게 달라고 몇번을 애기를 하는지
1. mm
'12.5.3 7:48 PM (121.131.xxx.107)만족이라고 표시하면 회사에서 보통으로 보고
매우만족이라고 표시해야 살아남는다는 얘기 들었는데
사실일까요?
그래서 직원들이 매우만족에 연연하는 거라고 그러던데...2. 그게 엘지같은 경우는
'12.5.3 8:19 PM (182.216.xxx.72)매우만족이 아니면 만족이나 불만이다 같은 수준이랍니다.
그걸 다 모아 평가해서 나중에 짤린대요.
그래서 그런듯..그분들 짤리면 쫌 미안차나요
그냥 매우만족으로 해주심 맘이 편할거예요. ㅋ3. 그렇군요ㅠㅠ
'12.5.3 9:06 PM (211.224.xxx.193)근데 웃기네요. 매우만족 아니면 다 불만족이라고 생각한다니. 근데 너무 과잉으로 그러니 차라리 불친절한게 낫겠다는 생각이 들었어요. 너무 과잉친절을 베푸니 오히려 불편하더라구요. 핸드펀 하나 고치러 갔는데 엔지니어가 직접 의자를 몇번씩 빼주니 내가 그냥 앉으면 되는데
4. 전화
'12.5.3 10:08 PM (125.141.xxx.221)저는 a/s 받은후에 그런 확인전화 오는거 젤 싫어해요
그래서 확인전화오면 그런걸 왜 나한테 묻냐 a/s 기사님한테 물어봐라 해요 아예 대답하기 싫은 날은 잘 모르겠네요 하고 끊어요
요즘엔 대부분 그런가보다 하고 끊는데 예전엔 고객님이 a/s 받으셨으니 고객님이 젤 잘 아시잖아요 하며 평가를 강요(?)하길래
첫째 같은 회사에서 일하는 직원도 못 믿으면서 생전 보지도 못한 나는 어떻게 믿냐?
둘째 같은 회사에서 일해도 한번도 못봤다 치자 그리고 전화하는 사람도(콜센터 직원) 솔직히 이 확인전화가 본인이 좋아서 하는게 아닌 윗사람이 시켜서 하는것일텐데 그 윗사람은 대체 믿지도 못하는 직원한테 (a/s기사님)한달에 꼬박 꼬박 얼마씩 돈은 어찌 내어주느냐?
셋째 a/s 기사는 못 믿으면서 콜센터 직원(요즘은 녹음 되지만 그땐 녹음도 안됬으니)말은 믿는단 말이냐?
하고 전화 끊었어요
번호 | 제목 | 작성자 | 날짜 | 조회 |
---|---|---|---|---|
128421 | 일드 닥터진 보신 분 이요.. 8 | coco | 2012/07/15 | 1,826 |
128420 | 늘어붙은 치즈 설거지 3 | 치즈 | 2012/07/15 | 6,076 |
128419 | 역시 야생원숭이네요ㅋㅋ 5 | ... | 2012/07/15 | 1,424 |
128418 | 여성범죄와 밤길에 대한 보고서 5 | kbs스페셜.. | 2012/07/15 | 1,793 |
128417 | 볶음밥 냉동보관해도 먹을수있을까요? 3 | 볶아 | 2012/07/15 | 7,378 |
128416 | 나도 저런 오빠들 있었으면.. 19 | 으악. | 2012/07/15 | 11,321 |
128415 | 여자가 연봉 8천 이상 벌려면 무슨 일을 해야 하는가요? 68 | ///// | 2012/07/15 | 47,114 |
128414 | 이천 미란다호텔 가보신분 4 | 엥 | 2012/07/15 | 2,164 |
128413 | 바보멍청이 | 달콤캔디 | 2012/07/15 | 842 |
128412 | 당일. 도배장판 포장이사합니다 5 | 문의 | 2012/07/15 | 2,263 |
128411 | 달라졌어여. 2 | Ebs | 2012/07/15 | 1,218 |
128410 | 장마는 언제쯤 끝날까요? 3 | ** | 2012/07/15 | 1,656 |
128409 | 신품 이제 하다하다 교사 - 학부모 ㅋㅋㅋㅋㅋ 11 | 달별 | 2012/07/15 | 5,155 |
128408 | 신품, 임태산 멋있어요~ 3 | 팔랑엄마 | 2012/07/15 | 2,896 |
128407 | 고등어 맛의 차이? 12 | 고등어 | 2012/07/15 | 2,194 |
128406 | 목동 뒷단지 중2 다닐 소수 영어학원 추천해주세요 1 | .. | 2012/07/15 | 1,101 |
128405 | 무주택자들에게도 부동산 붕괴는 위험한 시나리오 11 | 운지 | 2012/07/15 | 4,847 |
128404 | 급))체험학습 신청서 내고 안가도 되나요?(그냥 출석) 2 | 어쩌죠?? | 2012/07/15 | 1,751 |
128403 | land 를 이렇게도 발음하나요? 4 | 급질 | 2012/07/15 | 1,821 |
128402 | 이명박대통령이 똑똑해보이는 영상. 6 | 파스타 | 2012/07/15 | 1,279 |
128401 | 용감한 녀석들 시작할 때 나오는 노래 제목이 뭔가요? 3 | 개콘 | 2012/07/15 | 1,811 |
128400 | 아이가 고3인 과외선생님 아무래도 좀 그렇죠? 4 | .. | 2012/07/15 | 2,404 |
128399 | 제주도 여행 팁 알려 드려요~좋았던 것 32 | 팁 | 2012/07/15 | 6,798 |
128398 | 일산코스트코에 그늘막 아직도 파나요? 2 | 루비아 | 2012/07/15 | 1,710 |
128397 | 다솜도 미스코리아 김유미 못지않네요. 9 | 씨스타 | 2012/07/15 | 5,239 |