보안메일 ㅜ ㅜ 안열려요!!!!!! 스크립트 오류 잘 아시는분?

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삼성** 에서 보험금 지급내역서를 우여곡절 끝에 (계속 사건과 사고의 연속으로 1주일을 기다려...)

오늘 이메일로 받았는데

이게 보안메일 입니다.

저는 파이어폭스 쓰는데 낑낑 거려 익스플로러 열어서 이것저것 다운하고 설치하고

엑티브 뭐시기랑 어쩌고 다 열었더니 주민등록번호 뒷자리 입력하라고해서 아 됐구나!!!!!!
입력 딱! 하고 쨘 해야하는데... 먹통 ㅜ ㅜ 이에요. 빈종이 !!!!!       
그리고 이 페이지에서 스크립트 오류 발생했다 계속 할래? 응응 예쓰 하면 또 먹통 흰 페이지 ㅜ ㅜ
이거 뭐가 문제인가요?

[윈7]

윈도우 7 쓰시나요..
그럼 보안메일을 바탕화면이나 아무데나 다운받아놓으시고,
그걸 더블클릭하시구선 설치하라는거 다 설치하시고,
그래도 안나오면 다시 더블클릭.. 이러면 나오던데요