아이가 아직 어립니다.
아이가 제 핸드폰을 만졌는데 문자가 오는 소리가 나길래 제가 봤더니 순식간에 정보데이터이용료 4만원이 초과되었다고 문자가 왔습니다..
아이가 만진 게임이 먼지 봤더니 JW소프트사에서 만든 애플 틀린그림맞추기를 눌렀습니다.
어른이 봐도 너무 복잡하게 되어있어서 무얼 눌렀냐고 했더니 그냥 아무거나 눌렀다고 하더라구요...
너무 어이가 없어서 그다음날 제가 통신사로 전화했더니 게임업체로 전화해라...
그러더라구요...
그래서 전 JW소프트사에 전화를 했떠니 본인들은 오즈스토어에서 인증창을 열지 말라고 해서
아무런 창없이 결제를 받을 수 있고 이 모든 사항은 lg에 물어보라고 하더라구요
그래서 담당자 연락처를 알려달라고 했더니 모른답니다.
본인들은 이메일로 계약하고 이메일로 연락을 한다고 하면서 저보고 불만사항은
이메일로 하라고 하더라구요..이게 말이 됩니까? 완전히 대기업의 횡포이지 않나요?
그래도 아쉬워서 어제 이메일로 문의하였더니 아직까지 수신확인조차 되어있지 않습니다.
lg는 JW소프트사에 연락해라, JW소프트사는 너가 lg에 돈내지 우리한테 내냐면서 무조건 lg에 전화하라며
오히려 저한테 큰소리치고 여기는 삼성과 비슷한 IT업체라며 저를 오히려 나무라더군요
어찌나 잘난 JW소프트사 직원인지..참...눈물이 다 나더군요..억울해서요
이럴경우 전 고스란히 부가세포함해서 5만원돈 가량을 내야하는데
제가 구제를 받을 방법은 없는지 정말 계란으로 바위치기인지...너무도 억울합니다.
제가 정말 무슨 게임을 열심히 자주 하는 사람이면 말도 안합니다..
아기가 먼가 눌렀다가 순식간에 4만원이라니요....
저같은 경우 구제처리를 받을수 있는 방법이 있는지 좀 알려주세요...
흑....ㅠ.ㅠ