쇼핑몰 원래 이런가요?

[질문요]

매번 이용하던 의류 쇼핑몰에서 의류 20만원정도를 구매하고 3개월 할부를 했어요.

그리고 20만원의 3%에 해당하는 적립금을 받았구요.

그런데, 7만원 가량의  옷한벌이 품절이 되었다고 하더라구요.

그래서 카드 취소하고 뭐하면 번거로울것 같아서 그냥 적립금으로 변환해달라고 했더니,

고객님께도 그게 더 편하실거에요. 하더라구요.


그런데, 확인해보니 옷 금액에서 카드 수수료 5%인가를 제하고 나머지 금액만 적립금 환원이 되었더라구요.

7만원짜리를 취소한건데 6만 몇천원만 들어왔다는거죠... (그것도 구입2주나 지나 자기네들 품절사정때문에 그런건데요..)

게다가 처음 20만원에 대한 3% 의 적립금은 취소되고 다시 옷한벌뺀 13만원에 대한 3% 적립금으로 바뀌어 있구요.

뭐 3% 적립금은 그렇다 치는데....


품절된 상품에 대한 금액을 다음 구매때 쓰려고 적립금 바꿔준대놓고,

카드 수수료를 저한테 빼가는게.. 맞는건가요?

7만원짜리 옷을 취소했으니 당연 7만원으로 적립금이 들어와야 하는거 아닌가해서요?

원래 쇼핑몰이 이러나요..??    

[아니요.]

품절상품 금액만큼 적립하는게 맞아요. 자기들 실수면 적립금도 그냥 다 넣어주는데
거기가 이상한거에요.

[...]

강력히 항의하세요. 7만원 들어가는게 맞아요

[....]

이런 경우 카드취소하고 해당금액만큼 다시 카드결제하는게 원칙이에요. 아니면 부분취소 기능도 있습니다. 그거 절대 번거롭지 않아요. 그냥 카드취소 버튼 하나 누르면 된답니다. 쇼핑몰하는 사람들은 그렇게 합니다.