신세계몰 실망!!!

[유키]

전에 이곳에서 신세계몰 약속 안 지켜서 실망스럽다는 글을 보았어요.

그 땐 설마?? 신세계에서.... 그랬지요.

그런데 제 설 연휴전 배송 약속을 받고 한라봉을 시골 부모님께 배달, 구매했습니다.

인터넷상 배송완료가 뜨는데, 저희 부모님 물건을 못 받으셨다네요.

아버지가 병환중인신데 한라봉을 특히 잘 드신다기에 얼른 주문했습니다.

황당하죠? 연휴 첫날인 2월2일에 상담원과 통화를 했고, 택배사 연휴로 확인 불가라는 답을 들었습니다.

기다렸죠. 답이 없으니... 연휴가 끝난 2월5일 토요일.. 상담원이 묻더군요. 어떻게 처리하길 원하는지.

약속을 못 지키셨으니 똑같은 물건 새로운걸로 다시 보내달라고 했습니다. 알았다고 하더니.....

웬걸요!!! 오고간 전화 통화가 몇번인지 모릅니다. 답변해 주겠다고 해놓고, 전화 안 와서 다시하고...

어제 부모님이 한라봉 받으셨다네요. 1월28일에 출고한 상품을 2월10일 저녁에 배달했네요.

그동안 제게 약속한 건 뭔가요? 오늘 책임자 전화 요청했더니, 바로 전화해주겠다고 한것이 3-4번 전화 한번도 없

구요.  물류센터 직원이라는 사람이 신세계몰 전화 받고 전화한다고 물건 받았냐고 묻네요...

뭐 이런 회사가 있나요? 저는 싱싱한 물건으로 다시 받으면 된다고 했는데, 그러마 하고 이렇게 무시해도 되나요?

신세계는 좀 부끄러워해야 한다는 생각이 드네요!!!

[,,]

신세계몰과 인터파크가 고객 불만 접수 랭킹 1위랍디다.

[흐으음]

신세계...악명높음. ㅜㅜ

[..]

여름에 폴로 남방 구입을 했는데 한참 지나서 사이즈 없다고 취소 했다고
전화가 왔는데 그 카드값이 청구되서 결재된 뒤 입급해주더라구요.