JAL이용하여 벤쿠버 다녀왔는데 마일리지 적립이 안 된다고 하네요. 도움 부탁드립니다.

[마일리지]

제가 작년 8월 17일에 jal을 이용하여 나리타 경유하여 벤쿠버에 다녀왔습니다. 남편과 함께

가족마일리지 합산하면 일본왕복항공권이 나온다는 이야기를 들었었고....그 동안 좀 정신이 없어서, 이제서야 마일리지를 좀 챙겨볼까 하고 문의를 했더니만....

마일리지 카드는 주소가 불분명하여 회송이 되었고,
자동적립이 안 되기 때문에 보딩할 당시 적립을 요청해야 하며,
그 때 못했다면 6개월 이내에 구비서류 2가지를 반드시 제출해야 한다고 하네요. (이티켓 사본과 보딩패스 원본)
그 6개월 이내리는 기한은 이달 17일까지구요.....

그런데 제가 얼마전에 보딩패스를 버렸어요. 출장 다녀오면서 여권에 걸리적 거려서....

하여간 ! 결론은 적립불가 라고 합니다.

포기하기엔 좀 아깝고....물론 제가 부지런히 챙기기 않은 잘못도 있지만 , 사전에 그러한 공지를 충분히 들은 것도 아니고....분명 이들은 약관을 들먹일텐데..... 좀 억울하네요.......

소비자보호원 이런 곳에 접수하면 좀 도움이 될까요?

큰 회사라 분명 빠져나갈 구멍을 만들어놨을 거 같긴 한데.....

하여간 이런 경우 제가 어찌 움직여야 할지 경험 또는 이 분야에 아시는 분 도움 부탁드립니다.

감사합니다.

[...]

그냥 어디다 기부했다고 생각하시는 것이 마음 편하실 듯 합니다. 사전에 공지를 충분히 들은 것이 아니라...고 하시지만 아시다시피 약관에 표시 되어 있는 내용입니다.

게다가 국적기도 아니고 외항사... 쩝... 그냥.... 기부했다고 생각하세요.

전 저희 부모님 다녀오신 마일리지 적립하려하는데 이티켓 사본 요청하더라구요. 패키지로 다녀와서 개인이 보관하고 있는 이티켓이 없다.. 했는데도 안 해주더이다. -.-;;;

[..]

보딩패스 있어야하는데....
이티켓은 여행사에 전화해서 받으면 적립할수있어요.

[...]

국내 항공사 (아시아나, 대한항공)도 보딩패스가 없으면 적립이 안되요.
외항사는 몇군데 안 이용해봤지만 싱가폴,케세이,타이도 보딩패스 없이는
다 안되더라구요. 왜 보딩패스가 없으면 적립이 안되는건지...
근데 대부분 항공사가 저런 정책을 쓰는거라 소보원에 항의해보셔도
딱히 좋은 대답은 안나올꺼 같아요

[입력]

대부분의 항공사가 보딩 패스와 이티켓 사본이 있어야지만 입력이 가능합니다. 이티켓이야 여행사에서도 받을수 있지마나, 보딩 패스가 분실 되었으면 입력이 안되는걸로 알고 있습니다.

항공사의 실수가 아니고, 약관에 있는 내용을 그대로 이행하는거면 당연히 소보원에 접소해도
소용이 없습니다.

움직(?)이셔도 아마 여기 저기 전화하시고 힘만 드시지 별로 소득은 없으실 듯 싶습니다.
걍 이번 여행건은 잊어 버리시고 담에는 잊어버리시지 말고 적립 하시는것이 나으실듯 싶네요.