문의-택배분실시

[....]

쇼핑몰에서 상품을 구입해서 받았는데,
인터넷으로 송장번호 조회를 하니,
배송경로 다 나오고..받은 걸로 최종기재 되었는데..
택배기사분이 배송시,받으실 분이 연락이 안되어서 아파트 경비실에서 맡겼는데...
분실이 된 것 같습니다.
결국 못 받았죠.

이럴 때,
해당쇼핑몰/택배기사/아파트 경비실/받으시는 분

누구 책임인가요?

[..]

일단 경비실 명단에 써있으면 택배가 경비실까지 잘 온것인데, 누가 싸인 잘못하고 가져간건 아닌지 확인해보세요.

[일단]

해당쇼핑몰에 물건을 받지못했다고 글을 남기세요.
저도 배송완료된 물건을 못 받은 적 있었는데 재배송해주더군요.

그리고, 아파트경비실이라면 기록이 남아있지않나요?

[저도]

얼마전에 똑같은 일 당했는데요. 제가 집에 있는 시각에 택배가 전달완료된것으로 나오는데, 저는 받은바가 없고 경비실에도 없고 무엇보다, 경비실에 택배가 맡겨지면 기록이 남는데 그게 없었어요. 택배 기사분도 모르는 일이라 하셨고요. 보통 그런 일이 생기면 기사분한테 책임을 묻는다고 해요. 그런데 제 경우에는 쇼핑몰의 판매자가 그냥 자기가 분실처리한다고 하고 재발송 해줬어요.