소비자는 어떻게 해야 될까요?

[속상해.ㅠ]

롯데닷컴에서 걍 이월로 세일하는 잠바하나를 샀어요..

4일이나 지나서 재고없다고 취소하라고 문자가 오더라구요..
집에와서 인터넷 확인해보니.. 품절 배송불가 라고 나오더라구요..

베이지를 샀는데 그럼 블랙으로 바꿔서라도 배송받겠다고하니,
재고가 있는데도 무조건 취소밖에 안된다는겁니다..

그래서 왜 그러냐고 물었더니.. 정확한 대답도 못하고 우물우물..
나중에는 확인해보겠다고하길래. 기다렸는데 연락없더라구요..

제가 또 메일로 문의를 넣었더니 또 그냥 취소하라고 메일이 왔어요.
일련의 설명도 없이요..

솔직히 얼마 안하는거라 걍 취소하면 그만이지만.. 저는 나름 생각해서 색상바꿔서라도
배송받겠다고 한건데.. 이제는 불쾌하네요.. 머..이런 쇼핑몰이 있나요?

롯데닷컴이면 그래도 이름있는곳 아닌가요? 이럴때 소비자는 무조건 취소만해줘야 하나요?

[.]

롯데가 그렇더라구요
다른 곳보다 조금 저렴하여 주문하면 한참 기다리게하다 취소해달라 전화하고...
그래서 거기 이용 안해요

[..]

담당자가 일처리를 잘 못해서 그런거 같은데 그럼 취소하고 다시 주문하면
되지 않을까요. 주문할 때 색상 선택 하게 되있으므로 임의로 못 바꾼다고 생각을 하는가봐요.

[홈피 게시판에]

글 올려 보시고 아님 윗 분 말씀 처럼 취소하고 다시 색상 바꿔서 주문하세요

[원래...]

다른곳에서는 그날전날 주문하고서는 그날 받았는데..
일주일전에 주문한 건 못받아본 사람,,,여기있습니다.
롯데가 원래 그래요.

아무래도 늦을것같아서...
다른곳서 하나 더 주문했거든요.훨씬 늦게...

제딴엔 실험했다고 봐도 좋구요.
취소해달라는 말을 너무나 당당하게 하지않던가요?
그리고 저녁 7-9시사이에 전화질....

전 여러번이였는데...
1.화장품 1+1행사때 샀는데,,,미안하다면서 대신 사은품(시트팩준다고..)하더만 땡~무소식.
2.쿠폰써서 바지3종세트샀는데...같은판매처,같은물건을 다른곳도 파는중이였고 다들 잘받았네,빠르네하는 후기도 매일올라오더만..여기는 후기없이 주문만 받음..결국은...
3.옵션변경해서리 보내면 안된냐고 하길래 안된다고 우겼더만..내년에 보내어도 좋으니 그 옵션 그대로 보내달라고 하니...그럼 원래 그렇게보내주마하던 때도 있었어요.

판매자 혹은 담당자가 문제임..