크린토피*에 세탁물을 맡겼는데 완전 변색이 되었어요.

[세탁물]

동네 크린토피*에 세탁물을 맡겼는데  옷색깔이 완전 변색이 되어 항의 했더니   인천에 있는 소비자 연맹에 보낸다고 하면서 다음에 심의 신청서를 주겠다고 저보고 기다리랍니다. 아니면 소비자 보호원에 저보고  직접 가라고 해서 소비자 연맹에서 납득할만한 결과가 나오지 않으면 소비자 보호원에 직접 하겠다고 했습니다.
혹 심의 신청서 써 보신 후에 보상 받으신분 있으시면 저에게 조언 좀 주세요.
답변해 주시는 분에게 미리 감사 드립니다.

[저요.]

너무 오래되어서 잘 기억나진 않는데, 2002년정도였을거예요.
저는 세무 자켓 색이 완전히 변해서 왔더라구요. 첫 드라이였는데 -_-a
그때 크린토피아쪽에서 먼저 심의 신청서를 줬었는지 제가 개인적으로 대응했던건지 잘 모르겠어요. 아.. 이 기억력.. 흑흑..
저는 소비자 보호법(?) 인터넷으로 검색하고 옷 구매 영수증(가격과 날짜 표시) 첨부해서
이 옷을 언제 샀고 당신들이 보상해야할 금액은 XXX원 이라고 생각한다. (<- 이부분은 검색한 소비자 보호법에서 세탁 피해 사례시 보상 금액 산정 방법? 이런 부분이 있길래 그걸 근거로 산출했어요.) 이렇게 메일 보내고 해결했습니다.
물론 이렇게 처리하는 중간에 다시 세탁해주신다고 하고는 다시 해다주시긴 했는데..
그 때깔이 그 때깔이 아니어서 ㅠㅠ 결국 돈으로 환불받았어요. 가격대가 있던 옷이라.
넘 오래된 사례라 도움이 될지는 모르겠지만.. 답글이 없길래 답글 드려봅니다.

[너무감사해요]

잘 알겠습니다. 너무 너무 감사해요.~~그런데 전 옷을 산 영수증은 없는데...하여간 인터넷 검색을 하여 잘 대처하도록 하겠습니다.항상 행운과 건강이 함께 하시길 기원드립니다.