리콜기한 지나면 유상수리 해야하나요?

[궁금해요]

사용자의 잘못이 아니라
생산자의 잘못에 의한 제품의 결함으로 회사에서 리콜이 결정났는데
이걸 소비자에게 제대로 고시를 안 했어요.

소비자는 그걸 모르고 불편함을 감내하고 쓰다가 포기하고 방치해두고 있었구요.
그러다가 우연히 그 제품이 리콜 대상인 것을 알게 되었는데, 이미 리콜기한이 끝났다면
소비자는 리콜 서비스를 받을 수 없나요?


제 노트북 베터리가 너무 빨리 닳아서 뭐 이러냐~ 하고 A/S 센터에 문의를 했었어요.
그때는 충분히 충방전 해서 써라... 뭐 이런 답변만 받았구요.
그냥 전원 연결해서 PC처럼 쓰다가 전원없는 곳에서 쓸 일이 생겨서 배터리를 새로 사려고 검색했더니
글쎄 제 노트북 베터리 회로에 문제가 있어서 무상 리콜을 했었더라구요.

그래서 "헉- 그랬었군." 하고 해당홈페이지에 갔더니 2010년 10월 1일자로 종료 되었습니다.
이렇게 고시가 되어 있네요.

참 억울하고 화가 납니다.
문의했을 때 리콜 결정이 안 났다더라도 나중에 리콜관련 연락을 주어야하는 게 맞지 않나요?
아니면 리콜 관련해서 대대적으로 기사를 내서 알려야하고요.

소리소문도 없이 조용히 리콜하고 기한이 지나면 그간 불편함을 감수한 소비자는 뭐가 되는지...


소비자 보호원 같은 곳에 도움을 요청해도 될까요?
아니면 어쩔 수 없이 유상수리를 해야하는 건가요?

혹시 경험 있으시거나 법률적으로 아시는 분 계세요?

(네이버 지식검색에도 없어서 82쿡에 여쭙니다.)