쇼핑몰에서 물건을구입했는데 안왔어요 근데 쇼핑몰에선 자꾸보냈다고우기는데 어찌할까요

[쇼핑몰분쟁]

비싼물건은 아니지만..
9월17일 아이옷과 양말등등 해서총5건에 물건을 시켰는데요..
명절끼고 해서 지난29일받았어요..
27일 송장 조회해보니 주문한물건5개중2개가 품절이라 3개만 배송중이라고뜨더라구요..
근데 좀 기분나쁜건 그 품절이라던 물건이 가격이 3배가넘게 올라 그몰에 계속 판매가 되고있는거예요..
그래서 계속 항의했는데 결국은 2건은 환불처리가 되었구요..
29일 막상물건을받아보니.. 1개가 빠져있더라구요..
그래서 다시 전화해서 1개가 빠져있다고 그랬는데..
그쪽에선 3개다 보냈다고 자꾸 우기네요..
어찌하면좋을까요..
제가 그 안온물건 그냥 포기하고 말아야하나요..
그 쇼핑몰이 g마켓 옥션 이런곳두아니구 개인이하는곳두아니구.. 하@클럽이라는.. 이월상품이랑 신상품 옷등등 판매되는 그래두 좀 큰 쇼핑몰예요..
정말 얼마안되는금액에 물건이지만 속상하구.. 그러네요.

[이프로]

큰 싸이트에 입점한 쇼핑몰이면 모체싸이트에 항의하면 해결될꺼구요
개별 싸이트라면 소비원에 신고해야죠 뭐..

[전]

반품배송료 5천원 분명히 동봉해서 반품했는데 돈 안 들어있다고 우겨서 다시 입금한 적 있어요.
5천원 봉투에 고이 넣어서 테이프로 붙여서 보냈건만..

[쇼핑몰분쟁]

모체사이트에 전화를 10번도 더한것같아요.. 계속해야겠어요.. 정말 기분나빠요..ㅠ.ㅠ

[**]

저도 하프에서 아이옷 샀는데 한개가 빠셔서 그런일 있었어요.
매장에 전화하면 확실히 보냈다고 하고 심하게 절 의심하는 말투까지...
하프에 항의해서 옷을 받았구요 문의사항에 글 남겨서요....
택배사의 잘못이라고 결론냈지만 당시 포장상태가 허술한것 봐서
어딘가 흘러내렸으리라 추측되네요.
별로 기분좋은 경험은 아니었다고 ...
원글님 잘 해결되시길 빌어요.