해외 직접구매시에는......영어잘하시는분 도와주세요....

[책만드는이]

드럭*토아라는 미국 사이트에서 아가 크림이랑 바스 장난감을 구매했는데 배대지 주소가 이상하게 되서
엉뚱한곳으로 가버렸어요.

처음으로 구매한게 아니라 3번째인데 주소를 수정하지 않았는데 이상한 곳으로 되어있어서 그곳으로 가버렸네요.

배송 대행업체에서 너무 오래걸려서 이상해서 배송지 주소를 확인해보라는데

자세히 드럭*토아에서 온 메일을 봤는데 주소가 틀리네요.

배송대행업체에서는 드럭*토아에 혹시 물건이 리턴이 되어오면 바르게 된 주소로 보내달라고 메일을 보내라고만 하는데...

이런경우 제 택배는 공중으로 뜬건가요?

거의 20일이 지나가는데.......

짧은 영어로 번역기 돌려가며 드럭*토아에 리턴되어오면 다른주소로 보내달라고 했는데  답신이 왔는데

이해는 안되지만


hank you for your inquiry! Our Auto-Responder has searched our knowledgebase and provided answers that may be helpful to you. If our knowledgebase was unable to answer your question, we ask that you reply to this email and our Customer Care department will respond to your inquiry shortly. Please do not change the subject line in your reply as it is used for email routing. Once your reply is received our Customer Care representatives will be happy to assist you further.

Our knowledgebase has found these answers that may be helpful to you:

Shipping Policy - Domestic US
Auto Delivery Program
Processing / Shipping Time - Prescriptions
Late / Missing Orders - Nonprescription
Overnight Shipping Required Items


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라고 보내왔는데 이거 제 택배 공중으로 뜬거 맞죠????

엉엉....ㅜ.ㅜ

[에휴]

저도 추석전에 6pm에 주문했다가 취소주문 제때 안들어가서 피보고 있는지라 남일같지 않네요.
영어 짧아서 도와드리지는 못해요ㅜㅜ

[심심해서]

drug store 들어가보니까 이런 글이 있네요
http://drugstore.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/395
http://drugstore.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/146/related/1
두번째 링크대로 하시면 배송조회(즉 tracking)하실 수 있는 것 같은데요
그래도 어디에 있는지 모르시면 이 메일로 tracking number((운송장 번호) 랑 carrier 회사 (예를 들어 UPS인지 Fedex인지) 알려달라고 해보세요 그런 다음 배송회사에 직접 운송장 번호로 조회해보시면 더 확실하지 않을까요? 아니면 사실 그럴 필요도 없이 첫번째 링크 된 거 보시면 10 business days 후에 reshipping order 할 수 있다고 되어 있으니까 이건 2주를 말하는 건데 20일이면 2주 지난거니까 reshipping 요구하시고 원하시는 주소 입력하시면 될 것 같아요 너무 걱정 마세요 ^.^

[지금]

받으신 메일에는 공중에 떴다는 내용은 없어요.
답 메일은 그냥 저절로 만들어진 메일 같은데요. 해결이 안됐다면 곧 연락을 준다고 합니다.
윗분 말씀대로 물건 트랙킹을 해보세요.
처음에 쉬핑 되었을 때 트랙킹(ups) 주소나 order number 알려줬을테니 그걸 가지고 트랙킹 해보시고요. 이메일언제보내셨는지 1-2일 내에 답이 올거 같은데요.