파리 라파예뜨백화점에서 산 바네사 브루노 원피스, 영수증 없어도 환불되나요?

[파리]

두달 전에 프랑스 출장중에 원피스를 샀는데요.
몇 번 안 입고 세탁소에 드라이 클리닝을 맡겼습니다.
근데 옷이 완전 탈색이 되었지 뭐예요 ..
처음엔 세탁소의 실수겠거니해서 세탁소에 가서 항의를 했는데, 본인들은 아무 문제 없다고 하셔서,
옷 심의 하는곳에 의뢰를 했습니다.
결과가 염색불량으로 나왔네요..
세탁의 문제가 아니라 옷 자체가 염색 불량으로 나왔네요..
다행히 담주에 파리에 출장이 나와서 환불하려고 합니다.
근데 영수증이 없네요.. 7월에 산 거라서요..
카드사에  영수내역서를 보내달라해서 받긴 했는데,백화점 이름만 나왔네요..
금액도 원화로만 나왔구요..
어떡하죠?
파리에 계신분들께 여쭤요..
염색불량이라고 된 심의서도 한국어로 되어 있어요.T..
심의서하고 카드사에서 발급해준 영수내역서,원피스만 갖고도 환불이 될까요?
50프로 세일해서 샀긴하지만 35만원이 넘는 원피스라, 넘 아까워요.
몇번 입지도 않았는데..
아시는 분 답변 부탁해요..

[..]

아...부럽 부럽...나도 파리서 샤핑하고 그러던 시절이 있었는데..
실직과 결혼.출산이후 총체적으루다 망해서
주말여행 한번 가기 힘든 신세...에효..
지송. 답변은 없구 신세한탄만 해서요 ㅡ.ㅡ

[깍뚜기]

우선 라파이예트 고객센터에 연락을 취해보세요
멜을 보내보시거나요
혹시 모른니 제품불량에 대한 결과를 영문으로
받을 수 있음 좋을텐데요....

[^*^]

유럽에서는 영수증 없으면 절대 환불 안됩니다.
우리나라 와서 깜놀한것이 우리나라는 영수증 없이도 카드로 지불한건 카드만 같고도 환불된다는 것...
아, 그리고 환불이나 교환도 시일 지나면 불가해요. 일주일이던가..기억이 가물 가물...
또 하나.. (몇번 입었다고 하셨죠?) 구입후 이미 사용한건 교환, 환불 절대 불가하구요.
가능성이 없어 보이지만 고객센터에 메일로 한번 트라이는 해보세요.

[7월이면]

솔드기간에 사신거네요. 구입후 2주안에 환불이나 교환이 되는데 지금은 시간이 지나서 어쩔줄 모르겠네요. 저 아는 언니도 파리에 쿠카이 매장에서 몇달전 옷 산게 잘못되어서 교환요청 했더니 해주긴 해주던데... 사람 봐가면서해주는것 같아요. 파리 자주오시면 아시겠지만 여기사람들 서비스 정신 고객관리 이런거 신경안쓰잖아요. 싸데빵이라는 말... 아시는지.
경우에 따라서 어떻게 될지 모를때 쓰는 말인데... 될 수도 있고 안될수도 있어요 ^^