삼성 텔레비젼 A/S 문의 드려요

[여름]

프로젝션 삼성 tv를 산지 4년이 되었는데요

스캔메인이 고장 났다고해서 20만원 드려 수리를 햇어요

그런데 색감이 전보다 더 못한거예요

기사님은 부품이 100프로 완벽하게 보완해 줄수는 없어서 그렇다고 하는데..

본사 상담팀하고도 전화를 했는데

전자제품은 쓰다보면 고장나는거라 감수해야한다고 하는데

넘 맘이 상하네요

이럴때 어디다 호소를 해야하는지요?

혹시 전자제품 수리하다가 저 같은 경험이 있으셨던분

조언좀 주세요...

[..]

제가 몇년전 6만시간 보장 어쩌구 하는 벽걸이를 샀는데 작년에 뻑갔어요.
5년이 채 안됐어요. 하루 10시간을 꾸준히 봤다고 해도 18,000시간에 불과하죠.
헌데 AS를 30만원 넘게 요구하더라구요. 여러차례 부딪치고 싸우고 결국 15만원에 고쳤습니다.
6만시간 보장이랬으면 적어도 6만시간까지는 고장이 없어야 하는거 아니냐고, 달리는 차도 아니고 벽에 걸어놓은 티브이를 두르려댄것도 아니고 만진것도 아니고 리모콘만 사용하고 이사할때도 지들이 떼고 붙여야 한다고 해서 이사할때마다 수십만원을 줬던바, 억울했죠.
더 시끄럽게 하고 싶지 않아서 그 정도로 끝냈지만 암튼 내용물은 새걸로 교체를 했어요.
암튼,,, 소비자보호원이라든지 여기저기 알아보세요.
잘 해결하시기 바랍니다.

[여름]

감사합니다.