가전제품 환불 받아보신분 계세요?

[소비자]

쓰던 냉장고가 문제가 생겨서
환불 받게 되었습니다.

이럴경우 감가상각이 적용 될텐데요...
그 기준이 어떻게되나요?

냉장고는 사용연수를 10년으로 본다던데요...1년에 10%씩 공제되나요?
근데 젤 첨 고장난 달을 기준으로 삼아서 공제 하나요?
아니면 환불 해주는 달을 기준으로 삼아서 공제하나요?

또한 금액은 무엇을 기준으로 삼는지도 궁금합니다.
제가 구입한 정확한 가격을 모를경우는 출고가로 진행이 됩니까?

너무 저를 속썩이던 냉장고라...바꾼다니  속이 시원한데요...
제품 환불에 대해서도 알고 있어야 할것 같네요...

[전]

김치 냉장고 환불해 준적 있는데요... 거의 1년정도 된거 같은데.. 그냥 구입가 그대로 환불 해 주던데요... 인터넷 쇼핑몰에서 구매한거라 구매 영수증 출력해서 줬더니... 그대로 입금해 줬어요.
엘지 였구요...서랍식 처음이여서..2002년.. 그랬는지 김치를 못먹게 되엇었거든요...

[제친구도]

삼성 냉장고 3년전 가격 그대로 환불 받았습니다
모델명은 뭐 전화하면 가르켜 주겠지만
냉장고 자체의 결함이라고 내부인(?)이 이야기 하더래요 실패작이라고 기밀사항인데
하지만 그런게 좀 나와요(뭐 차도 최고의 전문가가 만들어도 리콜하고 하쟌하요)

저도 삼성 캠코더 15년전 쯤 고장나서 a/s하러 갔더니 실패작이라고 뭐 모터인가 통째로 무료료 갈아주고 하더라구요
하지만 요즈음은 삼성 그냥 딱 잡아뗍니다
제친구 냉장고 이야기하면 냉장고에서 윙-- 하는 소리가 나더래요 밤에 특히 심하다고
제친구는 원래 냉장고 소리가 나는 줄알았대요
그러다가 좀 이상하여 2년넘어서 a/s의뢰하면서 서로 싸우고 난리였죠
제친구 3년동안 그 소리 들으면서 산거 그거 스트레스 장난아니다 손해배상청구 안한거 다행으로 알아라 하면서 초강수로 나가니 3-4개월만에 전액환불 다 받았습니다