기기변경이 되어있어서...

[핸드폰]

전화기에 문제가 생겨 알아보던 중 t월드에 들어가서 확인하니 지금 2년정도 사용중인 기계인데 중간에 한번 기기변경이 되었다고 되어있더라구요...
그래서 114에 전화해서 확인해 달라고 했더니 3시까지 확인하고 전화를 한다고 하더라구요..
안그래도 이번전화는 첨부터 넘  말썽을 부리던 전화라 계속 바꾸고 싶어했는데 위약금이며 이것저것 귀찮고 돈이 추가로 더 들어갈것 같아서 불편한거 감안하고 기냥 사용했는데 넘 어이가 없어서....
만약 중간에 대리점에서 임의로 기냥 그렇게 실적 올릴라고 한거면 제가 어떻게 요구를 해야하나요...
사실 2년정도 사용을 햇으면 기존고객한테 기기를 변경할때 약간의 혜택이 있다고 했는데 중간에 기기변경한게 있어서 2년이 안되서 몇달을 더 사용을 해야 하더라구요...
전화기에 넘 잦은 고장이 있어서 믿고 사용할수가 없는 정도라서...

[이상해]

님이 핸드폰을 사용중인데 어떻게 남이 님도 모르게 기기변경이 가능한가요? 상식적으로 말이 안되는데요

글자그대로 단말기를 교체하는건데

진짜라면 아마 전산오류일겁니다.

그리고 통신사유지하면서 기기변경하는건 별로 추천하고 싶지 않네요

장기고객혜택도 별로 없고 번호이동에 비해 핸드폰은 좀 구식이고요

번호이동을 추천합니다.
잘찾아 보시면 공짜폰도 많아요