인터넷쇼핑몰에서 산 옷, 한 달이 넘게 배송을 안해줘요

[인터넷쇼핑몰]

제목 그대로예요.
소위 택잘린 로스분 판매하는 여성의류 쇼핑몰인데요.
대부분 중국에서 물건이 들어오는 곳이죠.
원피스 하나 주문한지 한 달이 넘었는데
몇번이나 제가 게시판에 글 남기고 전화통화도 했는데
매번 미안하다, 옷 들어오는대로 바로 보내주겠다고 함서
조금만 더 기다려 달라고 같은 대답입니다.
다른 사람들은 구매 후기도 막 올라오는데 그건 큰 사이즈 주문한 사람들이고
제가 주문한 44 사이즈는 옷이 안 오고 있다네요.

보내주기로 한 날짜에 약속을 어긴게 벌써 몇 번째인데 쇼핑몰쪽에서
전화 한번 먼저 한 적 없구요. 제가 기다리다 전화하면 또 같은 대답...
정말 신경쓰이고 짜증나는데 그냥 기다리는 수 밖에 방법이 없을까요?

겨울에 그 쇼핑몰에서 원피스 하나 주문한 게 있었는데 사이즈가 너무 커서 수선을 보냈어요.
그 쇼핑몰은 수선을 무료로 해주는 곳이거든요.
그런데 또 한 달 넘게 감감 무소식,
게시판에 글 남기면 '최대한 빨리 보내드리겠습니다'라고
계속 같은 대답만 반복하길래 전화를 했죠.
그랬더니 뭐 옷을 수선할려다가 망쳤답니다.
그래서 새로 작은 사이즈 옷이 들어오면 보내줄랬는데 계속 옷이 안오고 있다면서
적립금 처리해줄테니 다른 옷으로 다시 구매하라더군요.
그래서 그 적립금으로 한 달쯤 전에 주문을 했고,
또 이렇게 사람 지치게 하네요. 적립금으로 구입한거라 환불도 안된답니다.
누가 적립금 받고 싶어서 받았나요...

어떻게 방법이 없을까요? 이런 것도 소비자고발원 이런데서 받아 줄까요??

[음]

제가 중국에서 물건받아서 장사 좀 했었는데요....진짜 배송막히면 한달이고 두달이고 끝도없어요. 판매자 입장에서도 환장할 노릇이구요. 빨리 보내드리고 일 마무리하는게 판매자도 편하죠.

근데 옷을 수선하려다 망쳤다면 먼저 구매자님께 저나드려서 양해를 구해야하는게 맞는데 그건 잘못했네요. 근데 옷이 중국에서 안오는건 정말 어쩔수없는일이고.

또 하나 적립금으로 주문한거라 환불도 안되고....참 답답한 상황이네요.

소보원에서 이 건을 해결할수있을지는...잘 모르겠어요..ㅠㅠ

[원글]

네. 님 말씀 들으니 그래도 좀 기분이 풀리네요.
저도 그럴 상황 예상해서 한 달 넘게 큰 소리 안내고 그냥 기다렸던거구요.
그래도 계속 이런 상태로 있으니 맘이 찜찜하고 자꾸 신경이 쓰여서...
정말 한달, 두달씩도 걸리는군요.