진상중 최고의 진상 .....신세계몰.! !!!!

[더운데 짜증.]

지난 5월 21일.원피스를 샀다. 그게 6월 5왔다. 원피스의 무늬가 거꾸로 되어있다. 가로줄이어야하는데 세로줄 그것도 정 중앙 앞에 처억 있다.
그래서 반품. 내가 전화비 대서 택배 부르는거 첨 해봤네. 무슨 이름없는 뜨내기 홈쇼핑도 아니고.
6월15일. 핸드폰으로 문자왔다. 택배비 5천원 부쳐주면 카드취소해줄거라한다.
당장에 신세계몰로 전화해서 이러이러하다. 전화비만 벌써 천원정도 들었겠다....
연락없음. 오늘 내가 직접 옷가게로 전화해서, 옷의 무늬잘못되었다. 햇더니만, 그건 잘못된게 아니라서 안된다네. 아 미치겠다.
가로줄 넣어야할 부분에 세로줄 좍좍 넣어놓고는 반품대상 하자가 아니라니!!!!

신세계...아휴. 재수없어. 아무리 싸도 늬네한테 절 대 로 상대 안한다!!!!!

지에스몰, 현대몰. 하다못해 롯데아이몰 좀 본받아봐라. 적은 액수라도 사근사근 시원하게 해결한다.

[전]

백화점 몰 중에는 롯데가 젤 좋은거 같아요 롯데 아이몰 말고 롯데닷컴요!!
여긴 하자 없어도 가끔은 한번만 해드릴께요~하면서 공짜 반품도 해줬어요..

글고 신세계..상담원 연결 너무 힘들지 않나요?진짜 5분도 더 걸림..
이번에 블라우스 구입한거 안와서 연락하니..주문 확인 후 생산이라고..
이거 무슨 맞춤옷도 아니고..쩝
근데 더 웃긴건 딱 하나 있는 후기가..배송 엄청 빠르네요...였다는거..

[달려라 하니]

저도 5월초에 구입했던 물건 반품했는데 택배문의 님처럼 내돈들여가면서
울라불라 해가면서 보냈는데 한달이 넘도록 취소문자가 안오길래
얼마전에 또 내 돈 들이기 싫어서 싸이트 고객만족센터에 문의글 남겨도 냉무여서
전화했더랬죠... 그랬더니만 상담원 뭐라뭐라 자기 변명 ~~~~
바로 뒷날 처리는 되었는데 이건 뭐 고객이 전화안하면 꿀꺼덕하겠다는 심보지 싶어
불쾌했네요.....

[짜증..]

뭔 저런 쇼핑몰이 있는지... 저번달 신한카드 할인할때 구입하고 아주 악질이다 생각하고
이번 국민카드 할인할때는 아예 구입도 안했어여.. 저번꼴 날까봐..
우리나라 쇼핑몰중 저런곳도 찾기 힘들겁니다..

[이상하네요]

저는 신세계몰 굉장히 자주 이용하고 지금도 두 가지 상품을 주문해 놓은 상태인데
한 번도 맘에 안 든 적이 없었어요.
맛사지기를 샀다가 불량이라 반품시키고 새로 받을 때도 신세계몰에 반품 신청해 놓으니
알아서 택배 기사가 와서 가져가고 새제품으로 가져왔어요.
반품할 때 한 번도 제 돈 주고 한 적도 없고 제가 따로 연락 한 적도 없었는데
인터넷으로 반품 신청 안하셨나요????
지난 번에도 이런 글 봤을 때 이상하다고만 생각했는데 이런일이 자주 있나보네요?

[....]

저도 신세계보다는 롯데가 훨씬 낫더군요. 롯데는 물건이 도착한 시점에 물건값이 내려가있으면 소비자 변심에 의한 7일 이내 반품으로 처리하고 다시 사는 게 싸다 싶을때 전화를 해요. 반품 했다 치고, 다시 산 걸로 안 되겠냐고...그러면 재결제 해주는데 신세계몰도 똑같은 상황에서 전화했더니 그럼 택비 물고 반품한 후에 다시 사세요 하더군요.

[짜증님~]

전 이번에 국민카드 할인 이용했는데 ,,,, 그런 할인행사가 문제를 일으켰나요?
괜히 불안하네요.

[저만]

그런줄 알핬더니..
정말 상담원연결 어렵죠.
그 어려운 연결 하루 종일 틈날때마다 해서 겨우 구매물건 사이즈변경 요청했더니
알았다고 해놓고 감감무소식에 물건은 변경전 사이즈로 보내고
어이없어서 고객센터에 불만글만 남기고 말았는데
(1:1 게시판 답글 그렇게나 오래 방치하는 쇼핑몰은 또 처음)
2달쯤 됐나 문자로 문의하신 답변완료했다고 와서 놀랐어요--;;
전쟁 끝난 후에 총알 공급?

[왜그럴까요?]

신세계라면 백화점 양대산맥인데 왜 저렇게 운영을 할까요?
무슨 이유가 있을까요?
롯데도 현대도 심지어 지방 백화점 쇼핑몰도 최선을 다해서 운영을 하는데
신세계몰은 마치 망하기를 기다리는 것처럼 왜저렇게 허술하게 운영할까요?
서비스업 근무 8년차에 저런곳은 듣도 보도 못해서 궁금하네요.

[왠만하면]

거기서 안사네요 전엔 다른데 보다 쿠폰주고 할인해주고 머주고 해서 샀는데
요즘엔 다른곳이 더 저렴하고 친절하고 전화도 잘받고 해서 다른곳 이용해요

[그런데]

뭐든지 복불복인가봐요. 저도 인터넷 쇼핑 거의 지존;급으로 하는데
저는 반대로 H몰이나 신세계몰에는 별 불만 품어본 적 없지만
롯데닷컴은 쓸 때 마다 일이 생기거든요. 쇼핑몰도 궁합이 있나 ㅎ

[이번에]

국민카드로 뭐 좀 질러볼라 했더니,,,할인 다 해도 다른곳이 더 싸더라구요

[저는]

신세계는 문제 없었는데 롯데몰과 주문만하면 수량없다 기달려라. 아니면 환불해준다
이런경우가 생겨요. 그래서 전 롯데와 인연없다 생각합니다.

[부산]

방금 저도 신세계에 전화했다가 더운데 열받아요.
6월1일 구매했는데 몇일지나 전화로 매진이어서 환불해준다고 했어요. 아쉽지만 할 수없잖아요. 근데 알아서 카드취소해준다더니 이번달에 청구되었네요. 그래서 이글보고 생각이나서 전했더니 취소버튼을 눌러야한답니다. 다른 사이트에선 적립금까지주고 확인문자까지 보내줬는데...저같이 정신없는 사람은 그돈 날리는거잖아요. 다음달에 청구서로 다시 돈 돌려준답니다.

[부산]

아...전화도 스피커폰 켜놓고 한참 기달렸어요.

[vi]

신세계몰 신뢰못합니다. 특히 서비스부분.

[cj]

대체적으로 홈쇼핑은 전화연결이 잘되는데
cj 만 반품전화 10분 넘게 기다렸어요
씨제이 실망,실망

[상담 꽝..]

신세계몰 상담서비스 꽝이에요..
일단.. 쇼핑몰 잘못이어도 절대 먼저 전화 안해줍니다..
품절이어도.. 소비자가 전화해야 처리됩니다.. 절대 먼저 전화 안오지요..
왜 전화 먼저 안걸어주나요? 하고 상담원에게 물으면.. 인원이 적어서.. 상담건수가 많아서..
되도않는 변명 늘어놓습니다..

정말 가격 싼 경우 아니면 신세계몰 이용 안하려구요..
저 플래티넘인가 뭔가 암튼 최고 높은등급 회원이었는데..
개인정보 유출에다 요근래 품절, 반품 처리되는거 속터져서 딴 쇼핑몰로 옮겨가는중입니다..
암튼 저도 비추..

[일단]

신세계는 정말 꽝인걸로 자자하던데..
어휴.. 요번년도 연초에 식탁때문에 아주 고생을 한 후로는 회원탈퇴하고, 쳐다도 안봅니다

[..]

말도안되요..하자가 아니라니요..
강력하게 항의하시지 그러셨어요..
아니..그럼 만약에 세로줄 바지가 가로줄로 나왔으면 그건 어찌 입어요? 얼룩말인가??
그걸 말이라고..저같으면 가만 안둡니다..