백화점 화장품 환불 안되나요?

[트러블]

남편 선물로 화장품을 하나 사줬어요
인터넷에서 사주다가 인터넷에서 산게 이상하게 향도 좀 이상하고 전에 쓰던걸 또 구입했는데 갑자기 트러블이 나고(전에 쓰던건 아무렇지도 않았는데)해서  백화점에서 화장품을 사줬어요(트러블 다 가라앉은 한참후에)
한 일주일 썼나..쓴지 이틀 사흘정도 후부터 뭐가 나더니 일주일정도쓰니 모기 물린것처럼 툭툭 불거졌어요
갑자기 화장품 바꾸면 그럴수도 있겠다 싶어 2~3일 더 써보자 대신 정품쓰지 말고 샘플쓰자(똑같은 제품을 샘플로 줬어요)했는데 나아질 기미가 안보여서 백화점가서 바꿔 달라고 했더니 환불 못 해준다고 하네요
쓰기는 얼마 안써서 괜찮은데 자기네 매장은 환불 안된다고 교환만 된다고 하네요
원래 백화점에서 파는 화장품은 환불 안되나요?

[..]

백화점 홈피에 올려보세요..
웃긴게.. 저도 구두 환불 안된다고 그랬는데..
백화점 홈피에 올리니 전화오더라구요.. 바로 환불해준다구요..

[어느 브랜드?]

되는 걸로 알고있는데요.
예전에 에스티 로더에서 비싼 화장품 샀는데 피부 트러블이 너무 심해서 피부과에 다녔어요.
진단서 끊어가면 환불, 피부과 실비 정산 되요.
환불 받아서 기쁘긴 했지만 그렇게 해서 상한 피부 돌아오는데 오래 걸렸으니
사실은 속상한 일이죠.
그리고 나선 비싼 기능성 화장품 끊었어요.
기능성이라고 하는 그 성분이 제 피부에 강한 자극이었나봐요.
피부가 저렴해서 다행이라 생각하고 순한 것들 씁니다.
알아보세요.

[어머..]

정말 어느 브랜드예요?
피부트러블이면 당연히 다 되요.
저도 전에 키엘에선가 로션쓰고 바로 다다다 올라와서 일주일만에 화장품 들고 갔더니 얼굴상태보고 바로 환불해주던데요.
당연히 다 됩니다요.....정말 어느분 말씀대로 백화점 홈피에 올리시거나 바로 전화해보세요.

[환불]

백화점은 당연히 환불 된답니다
동생은 홈쇼핑서 사서 트러블이 생겼는데
진단서 끊어서 제출하라고 해서 그렇게 하고 반품했다 하더만요

[저도]

화장품 국내 설**를 아들이 선물로 사왔는데 그당시
쓰던것이랑 선물 받은게 있어서 며칠뒤에 가서 환불 받았죠..놋떼백