사용한 제품을 재포장해서 보냈어요

[팜므 파탄]

지난 주 감기몰에서 후라이팬세트를 구입했어요.
낮에 정리해서 넣으려고 보니 가장 큰 팬에 철수세미(추정)로 빙 둘러서 박박 문지른 흔적이 있는 겁니다.
다른 상품은 괜찮아 보여서 그 제품만 부분교환신청했는데 혹시나 하고 자세히 보니 찜기 밑에 기름기가 살짝 도포되어 있었어요.
기름기있는 제품을 찐 것처럼요.
누가 사용하고 반품한 거나 시연한 상품을 재포장해서 보낸것 같은데 전체교환을 신청해 놓긴했는데 이렇게 순순히 교환만 받기에는 너무 불쾌해서 뭔가 항의를 해야하지 싶어요.
제품은 오래 전부터 눈여겨보고 사려고 맘 먹었던거라 새 제품 받아서 쓸 생각인데 뭐라고 항의를 해야 다시는 이런 짓 안할까요?
사진이라도 찍어둬야할까요?