옥션 반품이 요즘 왜이러나요?

[옥션왜이래]

반품할때도 여러번 연락해서 판매자가 판품을 거부해도 할말이 없는 상황으로 만들어 놓더니 반품한지가 2주전인데도 아직 판매자는 제품을 못받았다고 항의하네요.  제가 있을 때 직접 반품한것이 아니라 어머니께서 게실때 반품된 것이라 송장번호를 찾을 수가 없는데 이럴경우는 어떻게 해야 될까요?   옥션에서 워낙 반품시 배송이 늦어서 여러번 항의후에 반품된 것이 반품된 것은 옥션에서도 인정할 듯 합니다.

그리고 요즘 옥션이 이전같이 않고 고객 센터의 써비스가 너무 불성실한것을 옥션 사장에게라도 항의하고 싶은데 방법이 없을까요?  이런 일이 처음이 아니라 지난 년도 말부터 연속이네요...

[흠]

택배 회사에 문의를 해야 될것 같은데요
판매자가 진짜로 제품을 못 받았다면 당연히 반품을 안해줄것 같아요
택배사에 문의해서 택배 번호를 찾는게 우선일것 같아요

[..]

택배회사만 정확히 알면 택배회사 홈피에 들어가서 확인할수 있어요
송장번호를 몰라도 보낸날짜,보낸사람이름,전화번호만 입력하면 택배경로가 나와요