답답해서 글 올려요...(여행사 환불관련)

[여행취소]

홈쇼핑에서 중국상해 3박4일 여행(하나여행사+아시아나항공)상품을 결재하고 지난 1월23일날  자리배정까지 모

두 받고 짐을 부칠려고 줄서서있는데 시댁 작은 아버님의 부음을 들었어요.. 친아버지는 아니지만 남편이 집안의

장손이고 집안의 장손이 아니라도 당연히 달려가야하는 자리니까 그 자리에서 여행을 취소하고 모든 상을 무사

히 치뤘습니다..

그 날 여행사에서도 이런 경우는 처음이라 나중에 전화를 준다고했구요..

여행사에서 소식이 없어 제가 전화를 해보니 자꾸 아시아나쪽만 탓을 하네요.. 노쇼(?)상태라서 한푼도 환불이 안

된다고 아시아나쪽에서 그런다고 자기네가 잘 협상중이다.. 왠만하면 조금이라도 돌려줄테니 조금만 기다려달라

고 한지 1주일이 넘었어요.. 다음주쯤 제가 전화를 해볼까하는데 여행상품이라는게 항공료만 포함되있는건 아니

쟎아요?? 비행기 티켓은 차치하고서라도 다른 일정에대한 환불도 하나여행사쪽에서 못 받는건가요?

[꼼꼼]

약관을 꼼꼼히 읽어보세요
저의 경우에도 하나투어 상품 예약했다간 전날 취소한 경우인데 전액 환불받았어요
여행전날 시어머님이 쓰러지셔서 응급실에 들어가셨거든요.
상황이 굉장히 심각했고 한동안 중환자실에 계셨구요
의사의 확인서등 필요서류를 제출하였더니 카드취소처리 되었더라구요

[비행티켓에 따라]

티켓에 따라 단체 항공권의 경우 100% 환불 불가인티켓도 있습니다. 항공료 제외하고 다른 일정에 대해선 모르겠고..
적어도 호텔비 정도는 돌려 받는걸로 아는데요. 호텔비는 보통 숙박후에 지불하니까요.