Xpeed 사기꾼넘들!

[화가나요.]

LG xpeed로 인터넷,TV,전화기 3개로 통합하는거 쓰고있습니다.
4개월정도 되었구요.
처음에는 그런데로 봤는데..
두달전부턴가.. TV가 계속 끊기는 거예요.
그 전부터 좀 끊긴다 생각하고는 있었는데..
두달전부터 완전 심하게 끊기더군요...
거의 10분~20분간격으로... 너무 심하게 그러니깐 TV볼때마다 자꾸 신경쓰이고...
그래서 센터에 전화했습니다.

12월 말 사님이 방문했습니다.
밖에 선이 꼬여있고.. 마모가 된 것 같다고 밖에있는 선만 갈면 되겠다고 하데요..
그래도 계속 끊기더라구요.

1월초 또 전화했습니다.
와서 인터넷 속도측정을 하더군요..
인터넷에 달려있는 셋탑박스를 바꿔주겠다고 하더라구요..
그래도 계속 끊깁니다..

이번에는 기사님이 먼저 전화를 주시더라구요.
어떠냐고.. 계속 끊긴다고 하니깐..
안에있는 선도 좀 바꿨으면 좋겠다고 하더군요..

솔직히..저는 집에 모르는 남자들이 왔다갔다 거리는거 너무 싫더라구요..
집에 4개월된 아가하고 저밖에 없는데...
좀 신경쓰이고.. 아가도 좀 얘민한 편이라.. 사람들 소리나면 자다가도 깨고 그래요..
그래서...이번에는 와서 한번에 해결해 달라고 했죠..
사람들 왔다갔다 하는거 싫으니깐..
와서 잘못된거 있음 한번에 체크하고 한번에 끝내달라구요..
기사님이 굉장히 죄송해 하면서..
알았다고... 10분이면 끝나니깐.. 양해를 부탁한다고 하더라구요..

담날 기사님이 와서 인터넷과 TV가 연결되어있는 선을 바꿔주신다고 하더군요..
그런데...
더 심해졌습니다... 이번에는 화면까지 흔들리더라구요..

도저히 안되겠다 싶어서 센터에 전화해서 해지를 한다고 했습니다.
그러니깐..
2달을 공짜로 해주고, 기본요금을 깎아주겠다고 하더군요..
3년 약정을 했는데..
그럼 안나오는 티비를 계속 봐야하냐고 하니깐..
아직 TV에 달려있는 셋탑박스를 바꿔보지 않았으니깐..
기사님이 한번더 방문을 했으면 좋겠다고 하더군요.

2달 공짜도 필요없고...TV만 잘 나오게 해달라고..
그럼 마지막으로 셋탑박스를 바꿔달라고 했죠..
담날 와서.. 다른 모델의 셋탑박스를 가져오더군요..
셋탑박스를 바꾸고..
첨에는 잘 나오는가 싶더니.. 다시 또  끊깁니다..
기사님왈...
우리로서는 하는데까지는 다 했다고..
이렇게 했는데도 안되면 우리로서는 할게 없다고 하더군요..
이제는 본인은 올 일이없다고..
또 안나오면...그냥 해지하시라고..
한달에 3번이상 같은문제가 생기면 해지해도 된다고 하더라구요..

그래서 센터에 해지한다고 했습니다.
그러니깐..또 2달 공짜로 해준다고 하네요..
2달공짜가 문제가 아니구..TV가 잘 나와야 하지않냐구..
기사님을 또 보내주겠답니다.
기사님이 와서 더 이상 할게 없다구 했다구 하니깐..
문제가 없는걸 문제삼는다는 식으로..
마치 제가 2달 공짜요금을 생각해서 해지한다고 배짱부리는것처럼 몰고가더라구요.
너무 화가 나더군요..
그래서 그냥 해지한다고 했죠..
반환금을 물어야 한다고 하네요..
그래도 해지한다고.. 하니깐.. 서류가 필요하데요..
신랑 이름으로 되어있거든요..
본인이랑 직접 확인전화를 해야하고..
인감증명서, 신분증..등등..이런저런 서류를 줄줄이 말하는데...
참 어이가 없고.. 기가막혀서..
알았다고 끊었습니다.

끊고 신랑한테 전화했죠..
직접 전화해서 해지한다고 해라..
신랑이 전화하니깐.. 팀장이 직접 연락한다고 하는데...
반환금하고.. 계약할때 3년 약정으로 하고 38만원을 받았거든요..
요즘에는 선물말고 걍 돈으로 주더라구요..
그 돈 밷어내라 하네요..
근데.. 계약서를 보니깐.. 계약자의 귀책이 아닐경우 돌려주지 않아도 된다고 하는데...

제가 반환금하고.. 사은품을 돌려줘야 하는건가요?

[...]

반환금없는거 맞구여.사은품으로 받으신현금은 돌려주셔야 될걸여.
그건 본사와는상관없기때문에 1년안에 해지할땐 돌려줘야 한다고 들었어여.
설치비+사은품..

[몽]

반환금이 뭔가요?

그리고 해지한다고 인감증명서를 내라니 지나친 요구인 거 같은데,,,

현금사은품은 돌려줘야 마땅하다고 생각하는데요,, ;;;

[원글]

반환금이 2만5천원, 위약금이 6만얼마 있다고 하더라구요.