가전제품 사고 이런 전화 받아보신 분 계신가요?

[이런]

방금 전화가 왔었네요.

설문조사기관인데 가전 서비스관련 설문조사라며 1분만 시간을 내주십사 하더라고요...

그래서 조사하시는 분 안쓰러운 마음에 간단한 거면 해주겠다 했어요.


1. 한 달 이내에 가전제품을 새로 구입하신 적이 있으신가요? -> 예
(이 질문에서 왠지 알고 전화한 듯한 느낌이 팍 오더라구요...)

2. 방문했던 설치기사를 아는 분께 추천해줄 의향이 어느정도 있으신가요, 별로다 1-5점/생각해보겠다 6-8점/적극추천하겠다 9-10점

-> 9점

그랬더니, 매우 높은 점수를 주셨네요~하면서 어떤 점이 좋았냐며 꼬치꼬치 집요하게 묻더라구요.
그래서 질문하는 거에 설명도 친절하게 해주시고 설치도 잘 해주셨어요~ 했는데도 무슨 질문에 어떻게 설명해주셨냐고 꼬치꼬치....김치냉장고 설치하실 때 불편한 점은 없으셨나요 어쩌구저쩌구...

대충 더 설명해주니 감사하다고 말하고 끊으려 하더라구요.

그래서 제가,,,
뭐 질문하나 드려도 될까요? -> 예
제 전화번호는 어디서 발췌하신 건가요?
약간 흠칫 하더니 집전화는 전화번호부 보고 연락드리고 휴대폰은 생성기?가 있다고 하더라구요.

그래서 제가 또
근데 제가 김치냉장고 산 줄은 어떻게 아셨지요? 했더니
침묵하다가.....저저 아까 말씀하셨잖아요...(ㅋㅋ)하고

전 그냥 냉장고라고밖에 안 했거든요?했더니
아아~ 앞엣분이 김치냉장고셨나봐요..하면서 얼버무리는데 어찌나 허술하던지...ㅋ

그래서 그냥
아~ 제 연락처는 판매업체측에서 받으셨나보네요~ 제조사에서 설문조사하시는 건가봐요?
했더니 암말도 못하고 있길래

그냥 제가 예~알겠네요. 좀 그렇긴 한데 이 정도는 저도 그냥 그러려니 할께요.
했더니

예 감사합니다...하고 서둘러 끊더라구요.


제가 궁금한 건요,,,
전화내용으로 봐선 가전제품 회사에서 배송기사 평가?하려고 하는 것 같은데요,
이런 전화를 왜 숨어서 하는 걸까요...
친절했던 설치기사분한테 득이 되길 바라는 마음에서 후한 점수 드리긴 했는데...

아님 뭐 다른 이유가 있을까요???

[...]

s전자...
혼수들여놀때 설치기사가 깍듯하게 굴면서 설치해주고
나가면서 불편한거 없냐고 묻고, 명함주고...
전화오면 잘 말해달라고 했었어요.
그뒤로 며칠뒤 전화받았었구요.
전 그래서 그러려니 했었죠. 임직원몰에서 사기도 했었구요,.

[그거]

인터넷이나 가전 에이에스 신청 하면
며칠 뒤 집으로 전화와요
기사분들 서비스 평가 해야하거든요
숨어서 하는게 아닌데
내가 신청하고 서비스 받고 본사에서 직원 평가 전화 주고

인터넷 가전 서비스가 후한 이유는 그 전화때문이고 그게 바로 본인
성직인가 계약에 연관이 깊다고 들었어요

그분들 참 친절하지요 안해도 될 일 막 해주고^^

[근데..]

그런 전화의 경우(해피콜???)는 **전자 서비스센터입니다. 뭐 그런식으로 자신들 밝히던데요?
몇일전에 구입하신 가전제품 관련해서 전화드렸습니다.
이런식으로요.
원글님 경우처럼 마치 일반 설문조사인척 하지는 않던데요..;;
심지어 휴대폰 통신사도 **텔레콤입니다. 몇일전 저희 **대리점 방문해주셨을때~
이런식으로 다 밝히고요..

[.]

전 나중에 전화오면 최고로 높은 점수를 말해요.
애쓰신 분들에 대한 보답으로요

[..]

전에 냉장고 as 받을일이 있었는데
as끝나고 기사님이 설문조사지 내미시길래
제가 웃으면서.. 바로 면전에서 이런거 하려니 민망하네요.. 하면서 그냥 최고점수 다 드렸거든요.
그 기사님이 점수 잘 주셔서 고맙다고 하시면서
최고점수 외에는 다 감점이라고 하더라구요.
매우만족-만족-보통.. 뭐 이런식으로 나가면 만족만 되도 감점이라는거죠.
그 가전사만 그런건지 어떤지는 모르겠지만
그 다음 부턴 특별한 불만사항 없으면 다 최고 점수로 응답해 드리고 있어요.

[원글]

가전 설치하고 사후서비스평가하는 전화는 이미 받았거든요.

이번 건 그게 아닌 것 같아서요...
몰래 뭔가를 또 하나,,,하는 생각이 들더라구요...
(왠지 설치기사분들 뒷조사?하는 것 같아 기분 나빴어요.)
물론 후한 점수는 드렸으니 별일은 없겠죠...?