위즈에서 반품은 안 되고 동일브랜드제품으로 교환만 해 주겠대요ㅠㅠ

[수제화]

제가 며칠전에 위즈서 The Salon이란 브랜드의 블랙힐을 구입했거든요..
요즘 다들 높은굽신으시길래 큰 맘먹고 9센티힐을 구입했는데
넘 높아서 발목이 막 꺽이는 거에요..

근데 이 브랜드가 주문제작하는 수제화브랜드거든요

제가 백화점은 하도 비싸서 인터넷으로 옷이나 구두를 많이 구입하는 편인데요..
보통 사이트엔 반품 안 된다고 공지해둬도
그런 공지내용이 아무 의미가 없는거더라구요..
법적으론 다 가능하니깐요..

구두도 주로 씨제이몰에서 엘리자벳이나 고세나 탠디같은 거 구매하곤 하는데
다 수제화브랜드이지만
굽변경이나 발볼넓힘,아님 225나 260같은 특수사이즈 주문제작이 아닌 경우는
다 반품해주거든요

인터넷으로 구두나 의류구입함 보통 반은 실패더라구요ㅠㅠ
물론 저렴한 가격에 대박아이템구하는 경우도 많아요ㅎㅎㅎ

근데 제가 위즈에서 구입한 구두는 굽변경이나 발볼넓힘같은 변경사항도 없고
240주문했으니깐 특수사이즈도 아니고
(보통 여자분들 많이 신는 사이즈죠..)
받고나서 바로 반품신청했고
글구 국내배송상품이거든요

근데도 교환밖에 안 된다니...
주문제작이라 반품이 안 되면 교환도 안 되야지
왜 반품은 안 되고 교환만 된다고 하는거죠??

게다가 맘에 드는 구두도 없고 가격도 다른 건
다 이것보다 비싸네요..

예전에 제가 위즈서 국내생산되는 옷을 하나 구입한 적이 있는데요..
15만원정도 되는 고가임에도 옷이 정말 허접했어요
완전 사진발이었죠..
게다가 그건 주문제작도 아니었구요

그래서 반품해달라고 보냈더니 업체서 전화와서
제품설명에 반품 안 된다고 공지해 뒀다고
안 된다고 그러는 거에요

위즈서도 공지해둔데로 안 된다길래
반품도 못하고 쳐박아두고 있다가 버렸었거든요

그땐 인터넷쇼핑한지가 얼마 안 되어서
그냥 그런 줄 알고 돈 버렸는데
알고보니 그게 아니더라구요...

그라고 나서 몇년간 위즈국내배송상품은 구입 안 했는데
이번에 또 이런일이ㅠㅠ

소보원엔 글 올렸는데 답변이 밀렸는지 아직 처리중이네요ㅠㅠ

10만원이 넘는 구둔데 저걸 어째요ㅠㅠ

혹시 위즈서 수제화브랜드구두 구입하셨다가
반품하신 분 계시나요??

정말 위즈고객센타는 고객보호에 좀 애썼음 좋겠어요..