법적으로 환불 안해줄수도 있는건가요

[인터넷서 산옷]

딸냄이가 인터넷으로 옷을 십몇만원어치를 주문했는데요
코트 조끼 원피스 3가지에요
그거 주문하고 얼마나 목빠지게 기다리는지
거의 일주일만에 배송이 되었어요
엽스샵 에서 샀다고 하는데 물건이 정말 허접하고 싸구려티가 팍팍 나네요
반품비 물고 환불하라고 하니깐
물건에 하자가 없는데 단순변심은 적립금으로 주고 환불은 안된다고 한다네요
공지사항에 그렇게 써놨다고 하는데 이런 경우 어떻게 해야하나요
그집 옷을 살게 없는데 적립금으로 준다고 하니 어떻게 크레임을 걸어야 하나요

[소비자보호원]

그거 적립금으로 주고 현금으로 안주는거 소비자보호원에 고발하면 걸려요.
안주면 고발하셔요.
안정환부인이 하는 이혜원씨도 그렇게 하다가 벌금물었나...그랬어요.
한번 검색해보세요.