신세계몰 연락할 방법이 없어요..

[해도 너무하네]

저번에도 여기에 신세계몰 문제가 올라왔었는데요..
정말 고객센터에 전화하라그래서 전화하다하다 한번도 연결 안돼고 속터져서
검색해보니까 1588전화 절대 안받고 홈피에 불만글 올려도 처리되기까지 너무 무성의하다는 의견들이
많네요..

아이가 옷을 주문하고 현금송금했는데 나중에 보니까 그 물건이 품절이라고 떠있는거에요..
똑같은 옷을 롯데닷컴에서 주문했는데 롯데닷컴은 품절이라고 바로 전화와서 환불해줬거든요..

환불요청하는데 환불계좌번호도 안찍어지고
고객센터에 문의하라고만 나오고
속터져서 여기저기 검색해보니 그러다가 몇달만에 물건이 왔다느니 그래서
그냥 잊어버리고 기다릴까 그랬는데
오늘 갑자기 생각나서 고객게시판에 글올릴라고 보니까 비회원주문이라 그것도 안되고..

그냥 물건도 안오고 전화도 안되고 연락할수도 없고 그러면
그돈 떼먹혀야 되나요.. 큰돈은 아니지만(\69,000)이런식이면 어디 인터넷에서 물건사겠나요..

어떡해야 해결할수 있을까요...
정녕 방법이 없나요

[항의메일..]

저번에 신세계때문에 진짜 스트레스때문에 신세계몰 찾아가서 폭파시켜버리구 싶다던 사람입니다
저는 장장 두달여에 걸쳐 버럭버럭 거리는 메일을 여러번 보내고 해서 연락 받았습니다
메일에 버럭 성질 내시고 원글님 핸폰 번호 적으시면서 거기로 당장 전화하라고 하세요
저는 전화를 잘 못받아서 제가 전화 받을수 있는 시간 알려주면서
먼저 신세계몰인것 밝히는 문자 보낸후에 전화하라고 요청했습니다
진짜 오래걸리긴 했지만 전화가 오기는 오더군요
떼먹히다니요 단돈 10원 한장도 저들에게 그냥 뺏길순 없죠
아차 그동안 스트레스를 감안하면 그냥 넘어갈수 없으니 피해보상하라고 하세요
전화는 더이상 하지 마세요 절대 전화 연결 안되요 괜히 전화요금만 왕창 나왔어요


진짜 개인 쇼핑몰이면 이정도 수준이 되면 부도났다고 생각들정도인 곳이
우리나라 3대 백화점 쇼핑몰이라니..한심했습니다

[진짜]

여기 심해요.
저도 3주전에 주문한물건 아직 받지도 못했을뿐더러.. 너무너무 화가나서 취소하고 회원탈퇴까지 해버렸네요..
아휴 열받고 화나고..
고객게시판에 문의글 올렸는데 3주가 지나도록 답글하나 없고,
하긴 몇개월전에 다른사람이 올린 문의글에도 답글이 아직도 안 달려 있더군요..

신세계몰 게시판 안돌아가기로 유명한걸 이 사건 경험하고서야 알았어요..
다신 절대 이용안할거예욧

[아침 일찍]

전화 좀 뜸할 시간에 전화로하세요. 그래야 일빨리 처리됩니다.
메일은 보내봤자 확인을 잘 안해요. 메일보내고도 꼭 통화해야 처리해줍니다.
저도 저번주에 전화붙들고 꽤 오래 기다린후에 통화하여
11월3일 주문한제품 어제야 환불처리 되었네요.
롯데보다 적립금이 높아서 주문했다가 맘고생 좀 했습니다.
꼭 통화로 해결하세요.