물건 주문하고 한달은 있어야 받을수 있고 고객센터 문의는 두달쯤 되어야 해주는 쇼핑몰

[울화통]

요즘에 주문하고 한달만에 물건받고
문제가 있어서 문의메일보내도 4통을 보낼동안 한달반동안 답변없고
고객센터 전화해도 15분 넘게 기다려도 연락안되고
나중에는 고객센터 연결조차 안되서 전화하면 뚜뚜-- 거리면서 그냥 끊어지는 쇼핑몰 있나요?

제가 얼마전에 신발을 샀는데 여기가 바로 그런곳이네요

근데 개인쇼핑몰이 아니라 신세계몰이에요

나가서 살까 하다가 넘 바빠서 나갈틈이 안나길래 그냥 인터넷으로 주문했더니
주문할때부터 말썽이던 신발이 아직도 해결이 안됐어요

처음에는 2주걸린다고 하길래..그래 참고 배송받아서 신어야지 하고 기다렸는데
배송되기로 한날 문자한통으로 2주 더 기다리라고 했어요
그뒤로 반품하려고 해도 배송확인이 안되서 문의메일 몇번을 보내고 고객센터 수십번 전화하도록 연결이 안되요

진짜 생각같아서는 신세계몰 쫒아가서 신발을 확 집어던지고 싶어요...
어휴...

[.]

신세계몰 유명해요. 이런 걸로.. 네이버나 다음에 신세계몰 쳐서 사람들 평을 한번 보세요. 정말 유명 기업이 맞나 싶을 정도로 기절할 만한 일들이 많더군요.
신세계몰은 신세계 I&C 라는 자회사에서 운영하고 있는 걸로 아는데... 그 회사는 구로디지털단지에 있답니다. ㅋㅋㅋ(혹시 원글님 정말 찾아가실까봐..)

[싫다신세계몰]

신세계몰에서 두번이나 이런 일을 당하고는 다시는 이용안해요.
고객센터 전화 안되는건 말해야 입아프구요
정말 배짱장사 하는건지....카드요금은 이미 청구되고 그동안 쓴 전화요금에 정신적인 스트레스 생각하면....

[상처]

아..구로 디지털단지에 있군요 감사해요 찾아갈때 그쪽에가서 옷이라두 사면 되겠네요^^

정말 찾아가고싶을 정도에요 신발두 꼴보기 싫어지구 신세계몰에서 제 전화를 수신거부하나 하는 생각까지 들 정도구요..
아..다시는 신세계몰 안사요

[..]

큰 쇼핑몰은 대부분 주로 오전(10시전후)에 전화하셔서 아무생각없이 계속 받을때까지 기다려야해요.--;;

[..]

신세계몰 홈피에 질문 올렸더니 6개월 지나서 답변 들은 사람입니다

[동감]

저도 이글땜에 로그인...
옷주문후 보름 기다리다 취소처리했어요...
고객센타 절대 연결안되고 다시는 이용안하려구요...
나만그런게 아니였다니.....

[거기]

유명하군요. 저는 저만 그런줄 알고 다시는 이용 안하는데.

[저는]

ㅇㅇ패션 아울렛 쇼핑몰에서 반품하느라 며칠 고생했는데 윗분들에 비하면 아무것도 아니네요.

전화는 며칠을 해도 안받고 1:1 상담게시판에 남긴 글은 며칠째 읽지도 않은 상태...
교환, 반품 메뉴가 황당하게도 동시에 진행이 되지 않아 교환만 먼저 신청하고 (메뉴가
그다음에 뜨지 않음) 며칠후 교환확인후 반품하는 불편함...

처음 겪어보는 불편함이어서 얼마나 어어없고 화나던지요.
오늘 작정하고 기다린 전화에서 문제가 해결이 되긴 했어요.
너무 전화를 받지 않아 회사가 망한건 아니가 잠시 불안했지요.

저는 신세계몰에 주문한 것들이 그리 오래 기다려본적도 없고 반품할 일이 없었는데
운이 좋았던 거군요.