완전 벽하고 얘기하는 느낌. 이제 LG는 절대 안살겁니다.

[LG실망]

어머님댁에 TV를 바꾸면서 LCD를 하셨어요.
평일에 설치가 됐고 주말에 자식들 모두 모였는데 좀 이상한거예요.
정면에서 볼 때는 문제가 없는데 150~160도만 되어도 색깔이 허옇게 보여요. 또렷하지도 않구요.
저도 결혼하고 쭉 LCD TV를 써왔고 큰 형님댁도 그렇기에 이상하다 말씀드려 지금 서비스센터와 연락중인데요.

기사가 왔다 가면서 '아무 이상이 없다'라네요.
그래서 교환, 환불은 고사하고 수리도 해줄수가 없대요.
지극히 주관적인 기사의 판단으로 제품상의 아무 하자가 없으면
사용자가 불편한데도 참고 10년을 써야 하냐고 물으니 자기는 아무 대답을 해 줄 수가 없다네요.
그래서 제가 아저씨가 아저씨 집에 이런 텔레비젼 있으면 참고 10년 보겠냐고 화를냈더니
자기는 지금도 참고 보고 있다네요. ㅡㅡ;;;;;

본사측과 통화중에 알게된 사실은 LCD 화면의 주요 부품인 '패널'을(전면의 화면이요.)
본사 제품이 아닌 샤프 제품을 써서 그렇다고 합니다.
본사 물량이 부족하면 타사 제품을 가져다 조립을 한대요.
저는 패널이 샤프인 것을 문제 삼는게 아니라, 보는데 불편한 것이 문제라고 했어요.
제대로만 보이면 중국제 패널인들 무슨 상관있나요.  물건에 하자가 없는 건데.

아무튼 서비스 센터와, 본사 민원실과 이리 저리 전화를 돌려주기만 해서 전화면 여러차례 했는데
이거 완전히 벽하고 얘기하는 느낌이예요.
녹음기 튼 것 처럼 똑같은 말만 한네요. 모두들.
방문기사의 주관적 판단에 이상이 없으면 아무것도 안된답니다.
참고 보라네요.


저 물건에 괜한 흠 잡아 시간낭비하고 싶은 사람도 아닌데
정말 오기가 나서 이대로는 못 넘어갈 것 같아요.
대기업의 횡포가 정말 이런건가 싶고, 삼성불매라 엘지만 구입했더니 다 똑같은 것들이네요.

LCD 사용하시는 분들 옆면에서 볼 때 뿌옇고 허옇게 보이나요?
저희집 LCD는 옆면에서 볼 때도 정면에서 볼 때와 마찬가지로 또렷하거든요.
정말 그냥 참고 봐야 하는 걸까요?

[문젭]

문제 있는거 동영상 녹화해서 가지고 계셔야 합니다. 그래야 수월합니다.
딱 봐도 문제있는 그런거 동영상 가지고 있으면 대화해줍니다.

[흠...]

제품 설명서를 살펴보시면 화질 부분에 시야각이라고 있읍니다. 좌우 상하 몇도인지를 체크해보시고 설명서에 나온 각도에서 티비가 제대로 보이는지 확인해보세요.
만일 제대로 보이지 않는다면 항의하시고 항의가 제대로 안먹히면 www.danawa.co.kr 에 가셔서 커뮤니티에서 a/s이용후기에 자세한 내용을 써서 글을 남기세요.

[...]

삼성 싫어하시는 분들 그 대안으로 lg칭찬하시는데 lg제품 써본 경험으로 도무지 이해가 안 가더군요.
삼성 욕 먹는건 알겠는데 그렇다고 lg제품이 좋은 건 절대 아니죠. lg 다니시 분들이 댓글을 다셨나 했습니다.

[에이]

예전에 댓글달던 그 많은 분들이 엘지다니는 분이실리는 없을텐데요.
저도 댓글달았지만 엘지하고 엮인거라고는 가까운 친인척도 다니는 사람없는데요.

아무리 그래도 삼성하고는 품질 차이가 확연하던데요.
다니는 사람아니었지만 예전에 댓글로 경험담 적었는데 직원으로 몰지 마시길.

댓글 단 이후 또 별셋제품 하나 빌트인으로 들어있던 것 탈났어요.
정말 짜증스럽습니다. 별셋 제품.

원글과는 상관없는 글이어서 원글님께는 죄송하네요.

[판매점]

아직 사신지 얼마 안되셨네요. 윗분말씀처럼 시야각 확인부터 해보시고 이상있는게 맞다고 생각되시면 판매점에 항의하시는게 더 빨라요. 예를 들어서 무슨마트 이러시면 담당판매원께 강하게 어필하시고 (하소연도 하시구요..)거기 인터넷게시판 이런데 글올려서 나는 lg제품도 제품이지만 무슨마트라서 믿고샀는데 이럴수가 있느냐 이렇게 올리세요. 그럼 판매점측세서 a/s센터랑 연결해서 해결되는게 더 빨라요. 분명 제품 이상있으신거면 그렇게라도 해서 새걸로바꾸시던가 수리라도 해주죠. 강하게 항의하시고 이런일엔 남자분이 큰소리로 화내시는게 효과있습니다.. 참 ...큰소리 안나면 잘 해결안되더라구요.

[..]

여자말고 남자가 나선다에 한표겁니다.
진짜 달라요.

[포기하지마셔요]

고객센터에 항의하시고 산곳에 환불요청하시고(수리요청말고) 소비자보호원에 글올리고 엘지사이트에 정식 항의하시고 다 하셔야해요.
질기고 끈질기게 집착해야해요.
안면 철판깔고 님의 의견을 강력히 주장하셔요.
그리고 논리적으로 가셔야하구요.
서비스기사가 참고보고있다는데 그게 서비스기사가 할말입니까?따지고 들면 다 그들의 약점입니다.그리고 화면이 이상이 보일때 동영상녹화나 디카로 꼭 찍어놓으세요.
도움많이됩니다.

[참고로]

엘지서비스센터가 삼성서비스센터보다 까다롭고 서비스기사가 드세더이다.

[---]

lg 42인치 너무 잘 보고있구요 비슷한시기에산 부모님 삼성파브 40인치는 얼마전 화면이 안나와서 (지들도 원일을 모른다더군요)as비용 30만원인가 들여서 고쳤어요...구입시기는 부모님이 6개월정도 빨랐구요 2006년도 월드컵 무렵이었거든요....

색상도 편안한것이 lg가 더 맘에들고 파브는 화려하다고 할까요 눈이 피곤하더군요...

그리고 150도 각도가 무슨말씀인지요
우리집도 정면에서 많이 멀어지면 잘안보이던데
우리집도 이상한건가요?
원래 그런줄 알았는데 티브이 중심에서 좌우 45도 이상가면 덜 선명해지는거 아닌가요?

[운대]

전자제품 중, 엘시디 피디피는 그래도 엘지가 우위라는 말이 있어요.
그것도 써비스 친절도도 기사 나름인거 같아요.
저도 한번 부를 일이 있었는데
우리 지역 기사님들은
제가 불러놓고 우웩~하면서 성질 낼라다가 완전히 비굴할 정도로 고분고분,상냥,친절해서
그만 맘이 약해져서 써비스만 받고 보냈다니까요.ㅎㅎ

그런데 엘시디 피디피는 요눔의 것들이 브라운관보다 예민해서 그런가
정말 운대 인거 같아요.
운 나빠 구입후 크고 작은 문제들이 나타나는것들이 있는가하면
몇년을 봐도 괜찮은것들이 있고요.
고장 하나 나면 돈 도 많이 들어가고
그렇더라구요.
그리고
브라운관 텔레비젼하고 틀려서 말이 십년이지 십년 볼수 있을라나 몰라요.

[거두절미하고]

엘지 홈피에 올리세요..
붏편한 세세하게 적어서 올리면 연락 올겁니다.

[전 lg제품]

세탁기가 있는데
다른 건 시집올때 가지고 온 삼성제품 고장나서 교체하고 했었는데
이 세탁기만 지금도 쌩쌩 잘돌아가고 있어요
결혼 20년 다되어 갑니다.
그리고 tv쪽은 말 많은 거 같아요 저흰 6년전에 삼성 파브구입했는데 초창기부터 말썽을 부려 제가 불량품이니 교체해달라고 여러번 건의 했는데 절대 불량품 아니다고 안 바꿔 주더군요 tv 수리비만 한 20만원 나갔네요 그위에 매니저통화하고, 홈페이 올리고 했지만, 뭐 암 소용 없었구요 .
얼마전에 또 고장이 나서 뭐 수리비 15만원정도 나온다고 하더군요 그래서 저 tv는 삼성 안사고 싶어요

[..]

기술적인건 모르겠구요.
우리집 이층은 삼성 피디피이고요 아래 사무실은 엘지 엘시디인데요..
두개 비교해보자면 피디피는 옆에서도 선명하게 잘 보입니다.
사무실에서 측면 (약 45도이상)에서 티비보면 잘 안보여요(날씨가 햇빛 쨍하면 더욱)..남편 말이 엘시디는 측면이 원래 잘 안보이는 거라 하던데요..저녁엔 낮보다 잘 보이고요..
아..글고 엘시디 살때 매장에서 측면은 잘 안보인다고 설명해줬어요.
산지는 한달 반 정도 됐습니다.
잘 해결되셨음 좋겠네요..

[엘시디가]

삼성보다 우위라니. 엘지에서 삼성 엘시피 패널도 갖다쓰는건 아시는지.
엘이디티피 엣지없애는 기술도 엘지에선 못하는 삼성특허기술이라 엘지에서 엣지에 별걸 다 갖다 붙이던데..lcd,led티비기술이 엘지가 좋다는말은 좀 아닌듯 싶네요. 자세히 모르시나봐요.

브라운관때는 엘지가 좋았던듯 해요. 한 10-15년전쯤요. :)

[제가]

알기론 삼성이나 엘지 둘다 서로의 패널을 사용한다고 들었어요. 남편이 반도체업계쪽에 있어 삼성 엘지티비쪽 다 들어가거든요. 패널 수준은 두 회사다 모두 대동소이하다고 하네요...

[=^^=]

옆에서 볼때 약간 뿌연 텔레비젼도 있던데요?
우리 시누네 ...
그럼 시누네도 이상한 건가?
저희는 삼성꺼...
옆에서 봐도 잘 보여여...