코스코에서 산 전동칫솔 환불될까요?

[궁금해요]

2달전 코스코에서 전동칫솔
필립스 음파칫솔을 샀습니다
듣던대로 정말 좋더라구요
아무런 불만없이 잘쓰고 있었는데
어제 갑자기 칫솔끼우는 부분이 헛돌더니
이젠 버튼을 눌러도 작동을 하질 않아요

보증기간 2년 산지 얼마 안된건데 이렇게 고장나니
좀 어이가 없는데

알아보니
필립스는 as센터도 많이 있질않아
이거들고 왔다갔다 하기가 너무 번거롭네요

근데 코스코가 오래 지난 물건도 환불을 잘 해준다길래
이렇게 혹시 고수님들께 먼저 여쭤 봅니다

영수증은 2달이나 지난거라 이미 없구요
가전제품이라 아마 힘들겠죠?

좀 화가나지만
역시 필립스에가서 풀어야 겠죠?

[반품]

반품은 되지만 쓰던 전통칫솔,,글쎼요..저라면 귀찮더라도a.s맡길듯.....그게 다 고객에게 돌아간다고 생각해요.

[윗님]

원글인데요~~ 왜 그게다 고객에게 돌아간다고 생각하시는지 이해가 가질 않습니다
코스코에서 제조사로 반품을 시키던가 하겠지요
왜 고객에고 돌아간다고 생각하시나요?

[..]

쓰던 칫솔이 고객에게 돌아가는게 아니라 생산단가가 올라가면 제품가격이 올라가던 품질이 떨어지던 하겠죠. 2년 보장이라는게 그안에 고장나면 고쳐준다는거지 그기간동안 절대 고장 안나고 만약 고장나면 환불. 이런건 아니니 그냥 고쳐쓰셔야 하는것 아닐지.. 두달이나 쓴 제품을 환불받는건 좀 그러네요

[.]

이런경우는 귀찮아도 a/s맡기시는게 맞는거 같아요.
택배로 보내도 되는지 전화로 문의해보세요.

[,,,,,,,,,,]

반품하세요 필립스사 물건 자체에 문제가 생겼는데
필립스의 책임이죠 이런경우는 코스트코와 상관없어요 필립스측으로 넘어갑니다.
필립스자체도 1년 보증서는 있겠죠,
필립스나 코스트코 상호간에 이런 경우를 대비한 약관이 있으니
소비자가 고민 마시고 일단 코스트코에 가져가세요,