어이없는 SKT, 요금 확인 꼼꼼히 해야겠어요.

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SKT 이용자인데,, 지난달 중순쯤 요금제 변경을 했습니다.
패밀리 요금제였는데, 기본료가 높고,남편이랑은 가족이 되고 보니 오히려 통화량이 많지 않아 표준요금제로 변경을 한거지요.

패밀리는 기본료 17000원에 장기가입할인이 3400원 정도가 됐었습니다.
저는 보통 휴대폰 요금이 17000,18000원 왔다갔다 하지요.통화량이 적은 편이예요.
그런에 이번달 요금 고지서를 보니 2만원! 이 나온거예요. 줄여보자고 변경했는데 사상 최대의 요금이 찍힌거죠.
이상해서 고지서를 꼼꼼하게 살펴봤는데...
좀 이상한 점이 발견됐어요.

제가 변경한 요금제는 기본료가 12000원 인데, 고지서에 14000이 조금 넘게 찍혀 있더라구요.
그리고 장기가입할인은 온데간데 없고, 국내통화료의 5%인가..몇백원만 할인이 되어 있구요.
고객센터에 전화를 걸어보았습니다.

기본료가 그렇게 나온것은 제가 요금제를 변경한 날짜를 기준으로 그전은 패밀리요금제 기본료와 일수로, 그이후는 표준요금제 기본료와 일수로 계산이 되서 그렇게 됐다고 하더군요.
그런데 갑자기 드는 의문이...장기가입할인은 왜  동일한 방식으로 안된거냐...입니다.
이제는 패밀리요금제 가입자가 아니니, 그냥 순식간에 5% 할인으로 계산이 된거지요.
상담원에게 질문을 하니, 당황하더군요.그냥...장기가입할인은 월말 기준으로 계산이 되고 있다..라는 답변만 하면서..
기본료는 그렇게 악착같이 계산해 받아가면서..
장기가입할인은 딱 지네한테 유리한 방식으로  깔끔하게도 계산을 하네요.

죄송하다는 상담원에게 나는 납득이 안되니, 책임자를 연결해달라고 해서 다시 통화를 했습니다.
결론은,,,그냥 회사방침이 그렇네요.
이제까지 그렇게 계산해왔고, 저처럼 컴플레인을 건 사람이 처음이라고..
그런데 본인이 생각해도 고객입장에서 보면 합리적이지 않은 계산방식이라고 인정하네요.
그리고 장기가입할인이 이런식으로 계산되는걸 안다면 어느누가 월 중간에 요금변경을 하겠느냐고 했더니 대답 못하고..
그런 중요한 문제라면 변경문의했을때 설명을 해줘야 하는거 아니냐고 하니,,그것도 죄송하다고만 하고..어휴..

저는 이제까지 다들 그렇게 해왔으니 나한테도 그냥 받아들여라..라는 건 용납할수 없다고 했고,
매니저 자격으로 요금 조정을 해서 다음달 요금에서 조정금액을 제하기로 얘기가 됐습니다.
저랑, 남편요금 모두요.

자기가 생각해도 문제가 있다고 생각되니 회사측에 건의를 해보겠다고 하는데,,
과연...하는 마음이네요.

월 중간에 요금제 바꾸신 분들 혹시 안계시나요?
이런 문제제기를 한게 제가 처음이라는데,,,저는 못믿겠네요.

물론, 큰돈은 아니지만 이런식으로 SKT 는 얼마나 이득을 볼까요.
화가 납니다.
다들 요금 확인  꼼꼼히 하자구요.

[저도요,]

어쩜 저랑 똑 같은 시기에 똑같은 요금제변경을 하셨네요.
저는 기본요금 16000원 온가족활인요금...
동생이바꾸래서 기본요금 12000원짜리로 바꿔 지난달18천원인데 이번달21000원 나왔네요.헐...

[솔직히]

skt요금 너무 비쌉니다.. 가끔 걸리는 이벤트땜에 해지하려다 말고 말고 10년 넘었지만.. 통신사들 돈 엄청벌듯.. 사실 10년이면 몇 천만원어치 썼을꺼에요 저는 ㅠ ㅠ 광고비 이벤트 줄이고 요금이나 확 깎아줬으면..ㅠ ㅠ

[..]

저는 온가족 할인에 티내는 요금인가 2500원 더내는거 했거든요 저만 가입해서 제가 신랑한테 거는건 50분인가 무료였어요 정확히 몇분이었나 ㅡㅡ
그래서 신라잉 저에게 걸고 바로 끊으면 제가 다시 신랑에게 하는 방법으로..
이번달부터 10월까지 가족끼리 300분 무료라고 하던데요

저는 기본요금 12000원짜리에요

고지서 잘 봐야해요
저는 저번에 케이티에프였는데
이걸 카드 납부했거든요
그런데 얘네들이 케이티랑 합병하면서 고지서가 두번 나온거에요
웃긴게 카드 납부인데 연체 되었다고 나왔어요
카드에서 자동으로 나가는건데 연체가 어디있나요
몇백원 더나온거 같아요