증권사 CMA 계좌 직원이 맘대로 내역 볼수있나요?

[..]

오늘 아침 모처럼 월차쓰고 늦잠자려고 하는데

아침 7시30분에 전화가 왔어요.

증권산데 미수가 발생해서 반대매매 나간다는거예요.

어이없는게 증거금 100% 계좌고 매매 다 끝내고 남는돈 CMA로 옮겨놨는데 말이죠.

미수가 80원인데 입금안하면 XX 종목 10주 금액으로 50만원정도 반대매매랍니다.

어이없고 아침잠깨서 승질도 났습니다.


"미수동결 계좌고 난 매매후에 남는돈 CMA로 옮겼다. 당신들 증권사 프로그램오류인데

왜 내가 아침잠 방해받아야 하고 반대매매 당해야 하느냐. 지금 이체하기도 싫고

맘대로 해봐라. 당장 싸그리 다른증권사로 옮기겠다"


그후 전화끄고 잤습니다.

일어나보니 문자가 몇개왔는데, 자기들이 제 계좌로 임의로 처리하려고 했는데

인터넷 개설계좌라 안된다며 자기들이 80원입금했답니다.

자기들이 뭔데 내 계좌에 임의로들어가서 처리를 한단말입니까..

이게 가능한일인가요?

그리고 증권사 CMA계좌 거래내역 제 동의 없이도 직원이 볼수있나요?

이거 완전 사생활침해같아 어이없습니다.

[^^]

볼수있나봐요..제가 비상금 조금 넣어놧더니 바로 전화가 온거예요..
여윳돈이면 뭐사라고요..
그런데 볼수잇는게 맞는거 같아요..저희 시누이 전화로 직원시켜서 주식 샀다 팔았다 하는거 보면...

[님]

혹시 계좌가 연계계좌 설정되셔서 미수가 발생하시는거 아닌가요?
우선 흥분을 가라앉히고 직원분들에게 내 계좌 증거금100%계좌인데 어떻게 미수가 날수가있죠?
라고 물어봤으면 차근히 설명해줬을텐데
전일이나 금일 오전 7시반 이전에 입금이 안되면 전산으로 자동 반대매매 나가는것 맞고요
지점이나 본사에서(은행계좌나 사이버계좌인경우)자기 계좌관리 차원상
반대매매 나갈거 있는지 일일히 다 확인한 다음 전화로 통보 미리 해준답니다..

"이거 미수금 얼마 발생해서 반대매매 나갈예정이니 오늘 매도 또는 입금해주세요"라고요

이게 본인이 실수로 계좌관리를 미쳐 못 해서 억지로 반대매매 나가는거 방지차원상
서비스로 해주는건데..........

의문이 있으면 그때 어?왜 나가요?라고 질문하실수도있고요
저는 원글님이 이해가 잘^^안되네요...

난 그런거 미리 말 해주니깐 고맙기만 하던데;;

[에혀...]

왜 그런일이 발생했는지 계좌내역을 본게 아니니
님 말대로 해당 증권사 전산 오류인지 뭔지 알 길이 없지만
증권사에서는 조회해서 당일 반대매매 나가는 계좌 확인해서 고객에게 연락 하도록 되어있습니다.
그게 의무규정인지 아닌지는 모르겠지만
반대로 반대매매 나가는데 미리 안 알려 줬다고 항의하는 고객도 있기 마련이거든요.
아침에 증권전산에서 요주의 계좌로 해당 증권사로 넘겨주는 자료가 있거든요.
그거 보고 아마 전화했을 거에요.
장 개시 전에 연락해야 하니 아침 일찍 했을 테고요.
해당 직원은 할 일 한것 같은데 아침 부터 버럭하셨다니
야박하시네요.
그리고 증권사 직원은 일 처리를 위해서 계좌내역 조회 할 수 있습니다.
80원 출금했다는 것도 아니고
직원이 사비로 80원 입금했다는 소리네요.
어째서 그런 일이 생겼는지 따져 볼일이지 무조건 버럭하고 전화 끊고 잤다는게 ... 나 참
해당 직원은 윗선에 보고도 해야 하는데
님이 그렇게 대처하셔서 하루 종일 똥줄 탔겠네요.

[뜨아..]

한 성질 하시나봐요.
주식은 전화로도 거래를 하니까 직원이 계좌 확인하고 매매하는게 충분히 가능하고 또 자연스러운 시스템이예요.
모르면서 일단 버럭부터 하시다니.. 그 직원 너무 황당했겠네요.
잘못한것도 없으면서 버럭당하고... 그래도 고객 뺐길까봐 뒷처리도 해줘야 하고..
그 직원 입장에서 보면 참 먹고살기 힘드네요.

[볼레로]

증권사 프로그램 오류일지도 모르지만(아주 어쩌다가 한번쯤 그럴일이 있을수도 있기에 )
그렇더라도 버럭할 일은 아닌데요.

그 직원으로서는 당연히 할일을 한것 뿐이고, 통상적으로 그렇게 하는건데요
증권사 직원이 아침 출근이 보통 7시 인것의 이유중 하나가
그 일 하는건데..........

뒤에 80원 입금 처리 됐다는 문자가 왔다는걸로 보면
오류보다는 뭔가 원글님이 모르는 이유가 있었나 봅니다.

원글님이 모르는 이유를 직원이 설명을 자세히 해 줬으면 좋았겠지만
사실 아침에 7시에 출근해도 전산 제대로 셋팅하는데 시간이 많이 걸리기에
7시 30분 장개시전 매매 전까지 전화 돌리기 바빠서 그렇게 할 시간이 없어서
그랬을거예요

그리고 반대 매매는 직원 재량이 아니고 전산 시스템입니다.
내역 역시도 업무상 다 볼수 밖에 없습니다.
다만 함구가 의무사항입니다.

[다시생각해보니]

혹시 원글님 이틀전에 주문넣으실때 맥시멈으로 넣으셨나요?
한개 단위까지 주문을 넣고 난뒤 이틀뒤 정산할때 수수료 부분에서
차이가 날수 있습니다.

전산상에 주문할수 있는 숫자가 맥시멈인데,
그건 수수료 계산전 숫자거든요

80원 이라시니까, 요 부분아닐까 싶어서요