인터넷 면세점으로 산 물건을 교환이나 취소를 해본적이 있으신가요?

[면세점]

남편이 중국을 간다기에 파라다이스 인터넷 쇼핑으로 가방을 하나 샀습니다.

이게 또 부산이나 대구에 있는 매장인것을 이제서야 알았네요.......쩝

서울에 있는 매장이면 찾아나 갈수 있지...흠

남편이 몇일의 일정을 마치고 어젯밤에 물건을 가지고 왔는데 보니

유관상으로 눈에 뜨이게 하자가 있는 물건인 겁니다.(완전 B품)

홈피가서 읽어보니 취소는 아예 안되고

물건에 하자가 있어도 직접방문하거나 택배비 본인 부담으로  우송을 하라는데

참 부당하네요.

하자 있는 물건을 팔아놓구선 고객에게 책임을 뒤집어 씌우려는 속샘이 ????

그래서 우리나라 사람들이 물건을 살때 대기업 유통망을 찾나 봅니다.

롯데가서 읽어보니 약관이 덜 부당하네요...

[음]

매장이나 고객상담실에 전화해서 항의해보세요.
사진찍어서 이멜로 먼저 보내서 교환여부 문의하셔도 되구요.
400불 이상이면 세금 안내고 들어왔을 경우 좀 복잡한 걸로 알아요.
전 롯데긴 했지만 제품 잘못 보내서 착불로 보내고 선불로 낸 택배로 받았어요.
오라가라하지 말라고 시간 없다고요.

[전에]

저도 남편 출장때라 남편이 확인안하고(와이프가 시킨거니깐 어쩔 수 없이 핸드캐리해준다고
하면서...) 잘못 가져온 상품이 있었습니다.
그런데 그 때 홈피에 문의하했더니 전화가 왔더군요. 미안하다고 착불로 보내달라구요.
그리고 새로 받고... 미안해서인지 사은품(?)까지 주던걸요? 뽀대나는 함(이걸 보석함이라고 하
기엔 그렇고...)같은걸로...
신라면세점이였어요.