AK MALL 조심하세요 (이용하지마시라고 하고싶군요)

[짜증나]

3월 27일에 삼성노트북을 구매했습니다 AKMALL로요.,..
마침 삼성몰에서 이름바뀌고 이벤트도 많이하길래 좋다싶어서..

그런데 다른 곳에서 더 싸게 노트북을 구매할 수 있게 되었고
취소해야지 하는 마음을 먹은 아침에 삼성기사한테 전화가 오더군요
(일요일 아침 8시라 짜증났지만..)
AKMALL에서 주문하신거 갖다드리려는데 언제가 좋냐고..
그래서 저는 됐다고 다른 곳에서 사려고 한다고 그래서 주문취소할거라고 했더니
기사분이 알겠다고 취소하시라고 하구 끊으시대요

그래서 그 전화받고 바로 주문취소하러갔더니
이 사이트는 주문취소가 버튼하나로 해결되는게 아니라
고객센터에 접수하는 식으로 되어있더군요.

그런데 왠걸 오늘이 며칠입니까??
아직도 취소가 안되고 있어요.
그동안도 계속 취소가 안되어 3번가량 다시 접수했습니다.
그런데 오히려 배송준비중이었던 것이 배송중으로 바뀌었습니다.

더 황당한건 사이트 메인화면 공지입니다.
고객센터 전화응대는 어려우니까 이메일로 문의하라고..
개코딱지만한 사이트도 아니고
개편해서 오픈할 준비도 안되어있었으면 무리하지 말았어야죠.

이게 뭡니까..
노트북 살 돈이니 한두푼도 아닌데 아직도 카드결제취소가 안되었습니다
이자라도 뜯어먹겠다는 심산인지..

진정이 안되는군요...

혹시 AKMALL에서 물건 구입할 계획 있으신 분들 조심하세요.

[ㅜㅜ]

엥 그 큰곳에서 전화문의가안되다니;; 웬 이메일 문의;;;

신경 많이 쓰이시겟어요ㅠㅠ 빨리 해결 되시길 바래요.

[진상몰]

ak몰 장난아니죠? 저도 겪어봐서 말이죠...고객상담전화 절대 안받구요, 자기들 맘대로 주문취소해버리고.. 전화통화가 넘 안돼 이멜로 문의글도 남기고 항의글도 남겼지만 한달이 다 돼가도 답변이 없어요.

[ㅜㅜ]

11번가도 무슨일 있었나요??분당에 삼성플라자도 AK 플라자로 바뀌었더라구요.

저는 주로 지시장 이용하는데 여기선 별 문제없었는데...11번가 광고도 많고 되게 혁신적인 인터넷 쇼핑몰인것처럼 광고하던데;;;아닌가봐요~

[진상들]

저도요 ak몰,ak플라자 완전 진상들 같아요..
화장품 하나 취소하는데 전화비가 얼마나 들었는지..
전화 연결이 안되서 오기로 15분을 들고 있으니 연결이 되네요,,
막 따졌어요,,거기 몇명 근무하냐고...
애경이 돈 들여서 인수해가지고 운영을 그 따위로 하는지 ...

[..]

전 구매에 만족했었는데..
취소할 경우는 무지 힘들군요..명심하겠습니다.^^
ak plaza와 akmall이 같은건가요? 너무 이름이 비슷해서 궁금하네요..

[짜증나]

같은 곳이예요
AK MALL은 온라인 상점이고 AK PLAZA는 오프라인 백화점이예요

[..]

거기 좀 웃겨요.
상품교환할일이 있었는데 사이트에는 이렇게하라고 교환 절차가 있었거든요.
그 절차대로 신청해놓고 전화로 문의하니
완전 딴소리... 교환이 안되고 반품해야된대요.

[.]

전 물건은 며칠걸려서 제대로 받았는데 문의글 두번이나 보내도 답 없었어요.