컴퓨터관련 도와주세요.

[답답한 컴맹]

프린터를 새로 장만해 소프트웨어 설치를 하는데요 설치중에
[USB.inf]요 파일이 없어서 설치가 안된다고...메세지가 뜨네요.
이건 어찌해야하는지요.
어디서 다운을 받아야하는건지요,아님 ...아 모르겠습니다.
프린터 고객센터에선 컴퓨터회사로 전화하라는데요. 제가 알기론 제컴이 조립품이에요.
지금 해결할 수 있는 방법 좀 알려주세요.

[세우실]

USB.inf가 문제라고 한다면 상당히 많이 알려진 "윈도"의 문제이고
여기서 또 가장 많이 알려진 해결방법은 윈도를 다시 설치하는 것인데 혹시 가능하시겠어요?

[leelord]

드라이버 문제인거 같아요..프린터 드라이브..덧글로 설명하기 참 애매한 경우네요- -;;
프린터에 딸려온 매뉴얼 대로 하나하나 다시 시작해보세요..

[답답한 컴맹]

윈도를 다시설치하라구요? 역시 어려운일 같군요. 그건 어떻게...살짝 설명해주실수있나요?

메뉴얼엔 일단 프린터 연결전에 소프트를 설치하라는데 설치하다 메세지가뜨고 중지되거든요.

[leelord]

세우실님 말씀과 같이 컴퓨터 문제가 맞나봅니다.
저도..usb기기들 꽤 많이 사용중인데..
아무런? 이유없이? 오류나는게 하나가 있거든요- -;
정말 답 안나오더라구요- -;;
일단..usb슬롯이 컴터 앞에도 뒤에도 여러군데 있겠죠?
다른쪽에 꽂아서 해보세요..그래도 안될거에요 ㅠ.ㅠ

[일편단심]

혹시 다른 USB가 달린 주변기기(디카, USB메로리, PMP, 핸드폰 등)를
컴퓨터에 꼽아보세요.
인식이나 작동을 하는지...

전에는 그 주변기기가 작동했다면,
시스템을 복원시키는 방법도 있어요.

[leelord]

안될거 같지만..저도 항상 해보기는 합니다- -;;
바탕화면-내컴퓨터-마우스오른쪽-속성-하드웨어-장치관리자
노란색 물음표가 보이면 마우스오른쪽-드라이브업데이트-
이번한번만연결-일단은 자동으로설치를-

한번 안되면..거의 영원히? 안되거든요- -;;
억지로 깔수는 있어도 오류가 쏟아지더라구요- -;;
되기를 빌게요..

[음..]

C:WINDOWSinf 이 폴더에 그 파일이 없는건데요
윈도우 CD나 구글에서 usb.inf 검색해서 그 파일만 C:WINDOWSinf 에 복사해 놓고
다시 시도해 보세요.