가습기 물통청소하면 고장나요?

[가습기]

2005년 겨울에 구입해서 2006년 사용하고 2007년에 사용하려 보니
전원이 안 들어오더라구요~
그래서 A/S 신청했다 기사아저씨랑 약속을 못 지키게 되서 그 때 못 고쳤어요

가습기에 관한 기사들이 넘 우울해서 아예 틀 생각 안하고 있었는데 아기가 목이 아파서 고생하는 것 같아
가습기 틀어야 겠다는 생각에 다시 콜센터로 연락했죠

그랬더니 2007년 겨울에 접수한 내용이랑 같은 내용이냐? 그렇다 했더니 3일 뒤에 기사님 보내주겠다고
하길래 가까운 영업소에서 직접가서 고치겠다고 했더니 알려주더라구요

그래서 그 곳에 전화했더니~~상태가 전원이 들어왔다가 바로 꺼져 버려요~ 그 말 한 마디 했는데
그 직원이 혹시 가습기 물통 청소하셨어요? 이러는 거다...
네~~혹시 정상 가동 되나 싶어 청소하고 켰어요~
거기에 쪼매란 자석 같은 것 안 떨어졌나요? ~~그러고 보니 물통 청소하려고 보니 새끼손톱보다도 더 작은
자석?인지도 모를 금속이 있어 어디서 떨어진 거지? 하고 있었거든요

네~~여기 떨어져 있네요~

그 직원 대답~~물통에서 떨어진 자석인데 그 놈이 본체하고 연결하는 센서역할을 하는 거란다...
네~그럼 이거 다시 끼워넣을 수 있나요?
자기네도 여러번 시도했는데 끼워넣기 실패했단다....그래서 물통을 새로 사야하고
현재 본사에서 물통 을 보내주지 않고 있어 언제 고쳐줄 수 있을지 모른단다
내가 너무 어의 없어 청소만했는데 어째 이 부속이 빠지냐?
흔히 있는 일이야? 그럼 물건의 하자라고 생각하진 않느냐?
3시간마다 물통을 청소하라는 판국에 말이 되냐?

그 직원 왈~1년에 두서너건 있단다... 자기는 뭐라 할 말이 없다며
콜센터로 다시 전화해 보면 물통은 돈 안 받고 바꿔줄 지도 모르겠단다...

다시 콜센터로 전화했더니  보증기간이 끝나서 돈 내고 고쳐야 하고
물통을 내가 어떻게 관리했는지 알 길이 없기 때문에 자기네들은 도와줄 길이 없단다.

물통값은 18000원에 나는 완전 무대포 아줌마 되고
암튼 그게 수요일이였는데 아직까지 화가나서 ~

차도 잘 못 만들면 리콜이라는 거 해주고 고쳐주는데

가습기 물통 청소하면 부속 빠지는 거~
보증기간 따지면서 말하는 것이 최선이였는지...
너무 씁씁하네요

싼 제품도 아니고 복합식이라고 시중에서 제일 비싼 모델로 구입했는데
그 회사에 대한 신뢰도 및 모든 것이 싫어졌어요

82님들 어떻게 생각하세요?

[.]

청소를 어떻게 하셨는지...
그게 진동자인가 그런데...설명서대로 함께 들은 작은 솔솔
살살해야합니다. 그렇게 했는데도 떨어졌다면 이의제기도 좋을듯해요.
그걸 잘못 청소해서 망가지면 그렇더라구요.
저흰 제가 할때는무탈했는데 남편이 빡빡 닦고 나서 바로 AS받았어요.

[매장 아저씨]

말씀이
진동자 청소 할 때는 첨부된 솔 그것보다
면봉으로 해 주는게 더 좋다고 하시더라구요.
아니 그럼 왜 회사에서는 솔을 첨부해서 판매하냐고 했더니
그건 그 솔로 청소하라는 말이고
솔 보다는 면봉이 더 좋은데 알아서 청소하라고 합디다~