롯데백화점 밤비니매장에서 구두를 샀는데요..

[불만제로]

제가 딸만 둘인데요..
약한달전에 영등포 롯데에 갈일이 있어서 들렀다가 큰아이 구두를 밤비니 매장에서 샀어요..
그뒤로 나가서 놀때도 못신게 하고 어린이집갈때나 어디 갈때만 치마입을때만 신겼어요..
그런데 지난주말에 애가 차에서 신발을 벗었는데 한쪽 앞부분에 구멍이 났더군요..
헉!!!

제가 화가난 이유중에 하나는
큰아이 구두사고 그 다음주에 작은아이것도 샀는데 산지 일주일도 되지않아 장식으로 되어있는 리본이 다 풀려서 지금 서비스 들어간 중인데..
정말 너무 화가나서
구두 교환이나 환불 요구할예정인데.. 이럴경우 가능한지 궁금해요..
작년에도 밤비니 매장에서 일년을 잘신은 구두가 아직도 있는데
이게 말이 되나요?
더구나 그 매장 직원이 A/S땜에 갔을때 너무 불친절해서요..

이럴때 어떻게 해야되나요??

[당연히]

교환 받아야 합니다. 그리고 이번에도 가서 불친절하게 굴면 당장 고객센타로 가서 신고하세요.

[밤비니]

원래 그래요.
아이들 발이 자라서 신발은 원래 오래 신지 못하죠. 특히 구두 같은 경우는 4~6개월..
롯데 백화점에 가서 사서 as만 4번..
한번 맡기면 기본이 2주
왕복 차비 기본 5000원이상..
나중에 성질나서 그냥 버렸네요..
제대로 신은건 1달이나 될려나..

[옛날에는]

안그랬는데 롯데가 밤비니 현대가 스텝스트라이드죠?
그런데 요즘 밤비니 마데차이나 아닌가요

[매장에서]

매장에서 교환이 안됀다고하면 고객센터 달려가서 항의하세요. 당장 환불해줘요.

[.]

어쩐지... 저도 밤비니 구두 아이 생일선물로 받았는데 자꾸 위에 리본장식이 떨어지더라구요.
본드로 붙여도 다시 떨어지던데... 제값 못하는 또하나의 상품... .