GSe스토어 상담원때문에 기분나빠요...

[아가둘맘]

좀전에 10월2일날에 주문한 한국도자기 라이스볼이 계속 상품준비중이라 고객센터에 전화해서 상담을 했는데 제가 직접 판매자에게 전화해서 알아봐야한대요.

제가 주로 옥션을 주거래를 하고 있어 많이 상담해봤는데...
(제가 VIP랑 다이아몬드 등급사이를 왔다갔다해요.^_^)
이럴경우 바로 상담원이 판매자에게 연락해봐서 상태를 말해주거든요.
(상담원과 상담하다가 뭔가 좀 불만스럽게하면 바로 얘기하면 바로 사과하고 처리해주구요.)

그리고 구매자 입장에선 판매자와 별루 직접 통화하고 싶어하지 않잖아요.
다른분들은 모르겠지만 저는 좀 그런편이거든요.
글구, 상품에 대해서 배송지연 문자한통 못받았구요.

근데 GSe스토어 상담원은 기분나쁘게 말을해요.
여기는 구매자가 이스토어 중재없이 판매자와 직접 통화해서 모든일을 처리해야하고...
그래서 상담원은 구매자가 다 알아서하는 사이트라 여기가  제일 저렴하다고 상담원이 말했어요.
하지만 절대로 여기가 젤 저렴하지 않거든요.
롯데아이몰이 젤루 저렴했지만 품절인관계로 GSe스토어로 와서 주문한건데 상담원이 당당하게 말하네요.
젤루 저렴하다구...

그리고 나의 이스토어라는 메뉴에 들어가면 아직 결제완료로만 되어있고 상품준비중이라 구매취소 가능한 버튼이 활성화 되었거든요...간단히 버튼만 누르면 구매취소가 되는데도 상담원이 판매자에게 연락해서 허락을 받고 구매취소를 해야한대요...뭐 이런 황당한 경우가...난 양해문자한통도 못받았는데...
그래서 화가 나서 구매취소 버튼 클릭해서 구매취소했어요.
판매자위주로 돌아가는 사이트인가봐요...구매자없는 판매사이트는 있을수가 없을텐데 어찌 이런 서비스로 맘을 상하게 하는지 정말 기분이 안좋았어요.

마지막으로 아무리 여기가 젤루 저렴하게 물건을 팔더라도 다시는 이용하지 않으려고 회원탈퇴를 해야하는데 회원탈퇴 팝업만 에러가 뜨더라구요.
고객센터에 전화하니까 그것도 방법이 없대요. 사이트에러는 자기네 쪽 문제가 아니라고...그래서 제가 그랬죠...다른팝업은 정상적으로 다 되는데 회원탈퇴팝업만 안되니까 다른방법으로 탈퇴처리 해달라고...그리고 전에 상담원에 있었던 내용말하고 막 흥분하니까 죄송하다면서 전산상으로 한번 탈퇴처리 해본다고 연락없음 탈퇴된거라고하네요...
방법이 있으면서 왜 고객을 약올릴까요?
흥분하고 화를내야만 해결해주니 성격만 안좋아져요...
그래도 속은 시원하네요...탈퇴해버려서...

[안정희]

L쇼핑몰은 가입시 제휴되는 회사가 무려...

- 생명보험사 15군데
- 손해보험사 12군데
- 카드사 7군데
- 그외 3군데 정도

이랍니다. ㅜㅜ;