메모리폼 엠보형과 평면형 아시나요?

[검색불가]

매트리스 위에 메모리폼이 한겹 깔여있는 것을 샀어요.
사진상에는 평면형 메모리폼이었는데
실제로 온 것은 올록볼록 엠보형 메모리폼이예요.

다른 메모리폼 패드 판매하는 곳에 알아보니까 평면형보다 엠보형이
싱글기준 25000원 정도 저렴한 저가형이라는데..
매트리스 판매한 측에서는 엠보형이 더 고급형이라고 주장합니다.

어쨌거나 사진상 보았던 평면형이 아닌 엠보형이 왔고
다른 업체 문의 결과 엠보형이 싸다고 해서
교환이나 교환이 어려우면 가격적으로 보상을 받고싶은데
저쪽에서 엠보형이 고급형이라고 얘기하는 것에 제대로 반박할 근거가 없어요.
그냥 제가 알아본 다른쪽 이야기밖에요.
그쪽이 잘못알았거나 다른 종류의 제품이라고 얘기하는데
정확히 잘 알고있으신 분 없으세요??